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Les études de marchés - Coggle Diagram
Les études de marchés
Etude quantitative
Types de questions
Question fermée
Facile, statistiques, contraindre l'indu à se positionner
Types d'échelle
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Echelle différentiel sémantique Osgood) : Bonne ou mauvaise avec degrés (1,2,3,4,5)
Inconvénient : choix des bons mots, difficile de coder (interpréter le résultat), difficile pour indus de comprendre cette échelle
Echelle de Likert : Tout à fait d'accord/ plûtot d'accord/ni d'accord ni pas d'accord/ plutôt pas d'accord....
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Icônes : use° sur enfants, pop illéttrée, étrangère
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Phase de pré-test : vérifier compréhension, modalités des réponses, clarté des consignes, debriefing, protocoles verbaux
Caractéristiques
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- Nombre important d’individus à interroger (>100)
- Méthode d’analyse reposant sur des analyses statistiques
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Traitement de données
- Tri à plat : descriptif (h/f, ok/pas ok..)
- Tri croisé : croisement de variables (Q°/CSP par ex)
- Corrélation : ANOVAs, Test t de Student, Régression linéaire
- Équations structurelles : système prédictif
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Traitement type analytique, poussé
Etude qualitative
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Caractéristiques
<20 indus, saturation sémantique, Glaser et Strauss, 1967
Méthode d'analyse, contenu sémantique
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Types d'études
Entretien groupe
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Efficace, dynamique, riche en confrontation
Inconvénient : leadership à contrôler, évocation de la vp, besoin d'infrastruture
Techniques projectives
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Ex : Nescafé :pen:
2 groupes constitués
Groupe B : liste de courses, café soluble Nescafé
Groupe A : Liste de courses, café à grain
Résultat : si pas d'achat de produit, vision des indus par rapport aux autres
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Observation, ethnographie
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Inconvénient : long, étude très centrée, 1 phénomène sur 1 sit° particulière, pas de possibilité de généraliser
Traitement des données
- Analyses des verbatims : fréquence d'apparitions de termes - Codage des verbatims - Recherche de sens : indu parle positivement ? négativement ? -Trouver un lien entre les différentes thématiques ? -Rédiger un rapport final - -
Aujourd'hui processus itératif, mix des 2 études, vérifications des deux méthodes par l'inverse