Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
บริหารสักอย่าง - Coggle Diagram
บริหารสักอย่าง
การบริหารพัสดุทางทันตกรรม
การกำหนด/เสนอความต้องการ
ส่วนใหญ่จะจัดทำเป็นแผนประจำปี
การจัดหา
มักจะได้มาด้วยวิธีการประกวดราคา (ถ้าเกิน 2ล้านบาท บังคับประมูล)
การเบิกพัสดุสิ้นเปลิอง
มีระบบเบิกระบุเวลาและปริมานชัดเจนเพื่อป้องกันการทุจริต
การซ่อมแซมและการเก็บรักษา
มีตารางการตรวจเช็คและซ่อมแซมอย่างชัดเจน
การแจกจ่าย
First in First out
การควบคุมทางบัญชี
แยกพัสดุแต่ละส่วนออกจากกันเพื่อให้ง่ายต่อการตามหาที่มาและการบริหาร
การจำหน่าย
มีขั้นตอนในการเลิกใช้งานอุปกรณ์ที่ชำรุดแล้วในทางราชการ จำเป็นต้องมีขั้นตอนในการจำหน่ายออกเมื่อเลิกใช้งานหรือไม่สามรถใช้งานได้ต่อ
การออกแบบคลินิกทันตกรรม
การออกแบบ
สวยงาม
ออกแบบได้ดี
ออกแบบได้ตรงตามวัตถุประสงค์หลังของการใช้งาน มีเอกลักษณ์เฉพาะ และราคาเหมาะสม
การจัดการสิ่งแวดล้อมให้เรียบง่าย
มีประโยชน์ใช้สอยที่ดีและง่าย
ออกแบบได้ตาม Ergonomic เข้าออกสะดวกไม่ขัดขวางการใช้งาน
วางตำแหน่งเครื่องมือที่ใช้บ่อยได้อย่างเหมาะสม และตัดสิ่งที่ไม่จำเป็นออก
พื้นที่ใช้สอยในคลินิก
พื้นที่ปฏิบัติการ
ส่วนต้อนรับ ห้องให้การรักษาและถ่ายภาพรังสี
พื้นที่สนันสนุนปฏิบัติการ
พื้นที่ล้างทำความสะอาดเครื่องมือ และห้องพักสำหรับเจ้าหน้าที่
ห้องน้ำและห้องเก็บเครื่องอัดอากาศ
การจัดวางและหาความสัมพันธ์ของห้องและพื้นที่ต่างๆในคลินิก
แผนภาพการไหลเวียน
เส้นทางการเดินทางในการปฏิบัติงานไม่ควรซับซ้อนหรือมีสิ่งกีดขวางกั้น
การเลือกทำเลที่ตั้ง
ขึ้นกับปัจจัยหลัก 4 อย่าง
ปัจจัยส่วนบุคคล
เน้นที่ตัวทันตแพทย์มีความต้องการแบบไหน อยากทำงานแบบไหน
ปัจจัยด้านเศรษฐกิจ
เกี่ยวกับรายได้ของประชากรบริเวณนั้นๆ เวลาว่างของคนแถวๆนั้นเช่นเวลาเลิกโรงงาน
ปัจจัยด้านประชากร
มีคนมากน้อยแค่ไหนชุมชนที่ต้องการไปตั้งคลินิก
ปัจจัยด้านการประกอบอาชีพ
เป็นการระบุประเภทของผู้ป่วย มีระดับความเป็นอยู่ทางสังคมและเศรษฐกิจแบบใด
ปัจจัยเสริม
การเข้าถึง
หาได้ง่าย การจราจรไม่ติดขัด
ทัศนวิสัย
ตั้งอยู่ในสถานที่เป็นจุดเด่น
การบริหารจัดการ การเงินและงบประมาน
ชนิดของการลงทุน
ลงทุนเพียงคนเดียว
มีค่าใช้จ่ายเริ่มแรกสูงมาก ความเสี่ยงสูงมาก แต่กำหนดนโยบายได้ทั้งหมดด้วยตัวเอง
การร่วมงาน
ทันตแพทย์เป็นลูกจ้าง (ระบบมือปืน) ไม่ค่อยได้กำหนดนโยบาย
การร่วมทุน
ระบบหุ้นส่วน ความเสี่ยงน้อยลงแต่จะบริหารงานยากหน่อยเพราะต้องใช้ความเห็นหลายฝ่ายในการกำหนดนโยบายต่างๆ
รายรับและรายจ่าย
รายรับ
รายรับที่เกิดขึ้นแต่ยังไม่ได้รับ
รายรับที่เกิดขึ้นและได้รับมาเรียบร้อยแล้ว
รายจ่าย
รายจ่ายที่เกิดขึ้นแต่ยังไม่ได้จ่าย
รายจ่ายที่เกิดขึ้นและจ่ายไปแล้ว
**เสริม ส่วนใหญ่จะเกี่ยวข้องกับการทำบัญชี
แบ่งเป็น Financial statement 3 ตัวหลัก
Balance sheet
ทรัพย์สิน = หนี้สิน + ส่วนของเจ้าของ
พูดถึงปริมาณทรัพย์สินกับหนี้สินเป็นหลักใช้ในการวัดความเสี่ยงของธุรกิจ
Income statement
บอก profit and loss statement
พูดถึงในส่วนของกำไรขาดทุนจากการดำเนินธุรกิจ
Cash flow Statement
เป็นงบกระแสเงินสดใช้ในการประเมินความสามารถในการชำระหนี้หรือการสร้างเงินสด ถ้าไม่สามารถเก็บเงินจากลูกค้าได้ดีบัญชีตรงส่วนนี้จะฟ้องออกมาก่อนจะกลายเป็นหนี้เสีย/หนี้สูญ
การบริหารงานบุคคลทางทันตกรรม (HR)
แบ่งเป็น 2 ระบบใหญ่
ระบบคุณธรรม
ระบบอุปถัมภ์ (เด็กเส้น)
ขั้นตอนการบริหารงานบุคคล
วางแผนงานบุคคล
รับบุคลากรที่เหมาะสมกับงาน
กำหนดลักษณะงานและวางแผนการด้านปริมาณและคุณภาพของบุคลากรที่ต้องการ
การคงอยู่และพัฒนาคุณภาพของบุคลากรของคลินิก
ฝึกอบรมและพัฒนาบุคลากรอยู่สม่ำเสมอ
จูงใจให้ปฏิบัติงาน
การจัดการสวัสดิการหรือการเลื่อนตำแหน่ง
5.การประเมินประสิทธิภาพ
พวก KPI
การเลือกใช้บริการของผู้ป่วย
ความพอใจของผู้ป่วยต่อการบริการทางทันตกรรม
เปรียบเทียบสิ่งที่ได้รับกับความคาดหวังด้วยเหตุผลหรือความถูกต้อง
ปัจจัยที่กระทบต่อความพึงพอใจของผู้ป่วย
การได้ตามที่คาดหวัง
การดูแลเอาใจใส่ของแพทย์
มักไม่เกี่ยวข้องกับคุณภาพของงานเนื่องจากหลายๆงานผู้ป่วยไม่สามารถรู้ได้ว่ามันการรักษาที่ได้นั้นมีประสิทธิภาพดีหรือไม่
อายุ
ผู้สูงอายุเน้นเรื่องการสื่อสาร ส่วนอายุน้อยมักพอใจเพราะมีสุขภาพข่องปากที่ดีทำให้ทำฟันน้อยมีประสบการณ์การทำฟันที่ดีกว่า
ฐานะทางเศรษฐกิจ
ผู้มีรายได้สูงมีแนวโน้มจะมารับบริการมากกว่าผู้มีรายได้ต่ำ
การบริหารเวลาสำหรับทันตแพทย์
จัดลำดับความสำคัญ
แบ่งตามความสำคัญและเร่งด่วน
สำคัญ เร่งด่วน
สำคัญ ไม่เร่งด่วน
ไม่สำคัญ เร่งด่วน
ไม่สำคัญ ไม่เร่งด่วน
มีความสามารถในการมอบหมายงาน
การจัดการคลินิก
องค์ประกอบของการจัดการคลินิก
การวางแผน
ประกอบไปด้วย 4 กระบวนการ
กำหนดแนวคิดและหลักการทำงาน
2.กำหนดวัตถุประสง์ จุดมุ่งหมาย
การกำหนดวัตถุประสงค์ที่ดีจะต้อง
มีความเจาะจง
วัดได้
ครอบคลุม
กำหนดกรอบเวลาชัดเจน
ระยะสั้น 1 ปี
ระยะกลาง 1-5 ปี
ระยะยาว 5 ปี +
รวบรวมข้อมูลที่เกี่ยวข้อง คาดการแนวโน้มในอนาคด
หาแหล่งเงินทุน
การจัดการองค์กร
เป็นการบริหรทรัพยากรทั้งมนุษย์และทรัพยากรทางเศรษฐกิจ
การจัดการบุคลากร
การรับสมัคร การฝึกบุคลากร และกำหนดแนวทางการพัฒนาบุคลากร
การกำกับการ
เป็นกระบวนการที่นำไปสู่การสร้างแรงจูงใจ
การควบคุม
เป็นระบบการปะรเมินประสิทธิภาพของระบบ
บริหารงานสารบรรณ
โครงสร้างหลักๆ
การผลิต
การใช้
การเก็บ
การสืบค้น
การทำลาย
ทำลายเพื่อลดภาระในการดูแลหลังจากจัดเก็บครบระยะเวลาที่ต้องใช้งานและตามเวลาที่กฎหมายกำหนดแล้ว