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12 Formas de Innovación Empresarial
Innovación Empresarial
Creación de valor sustancial para los clientes y para la empresa por medio del cambio las dimensiones de negocio. Es decir
Dimensiones de la Innovación Empresarial
Plataforma
Conjunto de componentes comunes, ensamblaje métodos o tecnologías para el portafolio de productos
Ejemplo
Películas animadas de Disney
Soluciones
Crear ofertas integradas y personalizadas que resuelven los problemas de los clientes.
Ejemplo
Servicios logísticos de UPS Soluciones de cadena de suministro
CLIENTES (Quienes)
Descubrir las necesidades no satisfechas de los clientes e identificar segmentos desatendidos
Ejemplo
Green Mountain Energy se enfoca en "energía verde"
Experiencia del cliente
Rediseñar las interacciones con los clientes en todos los puntos de contacto y todos los momentos de contacto
Ejemplo
Cabela´s "tienda como experiencia de entretenimiento"
Captura de Valor
Redefinir cómo se paga la empresa, crear nuevas e innovadoras fuentes de ingresos
Ejemplo
Búsqueda de pago de Google
PROCESOS (Cómo)
Rediseñar los procesos operativos centrales para mejorar la eficiencia y eficacia
Ejemplo
Sistema de Producción Toyota para operacioines
Organización
Cambiar forma, función o ámbito de actividad de la firma
Ejemplo
Organización híbrida delantera y trasera de Proter and Gamble para el enfoque al cliente
Cadena de Suministro
Pensar diferente sobre el abastecimiento y cumplimiento
Ejemplo
General Motors Celta uso de suministro integrado y ventas en línea
PRESENCIA (Cómo)
Crear nuevos canales de distribución o puntos de innovación
Ejemplo
Venta de CD de música de Starbucks en tiendas de café
Redes
Crear soluciones inteligentes y centradas en la red de ofertas integradas
Ejemplo
Guerra centrada en la red del Departamento de Defensa
Marca
Aprovechar la marca en nuevos dominios
Ejemplo
Yahoo¡como marca de estilo de vida
OFERTAS (Qué)
Ofertas: Creación de nuevos productos y servicios que son valorados por los clientes
Ejemplo
Reproductor de música Apple iPod y servicios de música iTunes
Se trata de nuevos valores para el cliente, no de crear nuevas cosas.
La innovación puede tener lugar en cualquier área de la empresa
Es sistémica por lo cual se debe considerar todas las dimensiones de su sistema de negocios