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COMUNICACIÓN - Coggle Diagram

- - - - enfermedades
        
        malestar
    - - ruido
        
        mala vocalización
- - - - actitude de compresión
        
        non sacar conclusions
        
        preguntas abiertas
        
        non cambiar de tema
        
        controlar silencios: coñecer o momento oportuno
        para intervir
        
        Deixar falar e non interumpir ao paciente
      - verbal
        
        estímulos verbais
        
        resumenes do expresado polo paciente
        
        dirixirse polo seu Nome
        e interesarse
      - non verbal
        
        linguaxe corporal aberto
        
        contacto visual: non intimidante
        
        linguaxe xestual: relaxado-sorrir
        
        uso da paralinguistica
    - - non verbal: delata o estado de ánimo
        
        omitir palabras: medo, inseguridade...
    - - dificultade comunicacion
      - acentúan reaccions psicoloxicas
      - dependientes
      - non cumplen indicacions
- - - - defectos sobre os demais
        
        baixa autoestima
  - - - Pasivo
        
        Asertivo
        
        respostas oportunas
        
        sincero
        
        estable
        
        voz firme e fluida
        
        mirada directa
        
        despistas tardías
        
        indeciso
        
        apocado
        
        mirada huidiza
        
        xestos nerviosos
      - respostas excesivas e fora
        de lugar
      - duro
        
        mirada fixa
- - - - Confirmar o mensaxe recibido
        
        Respetar o silencio
        
        Usar preguntas abertas
- - - - comunicar: sencilla, clara, comprensible...
        
        manexar distancias e respetar a invasión da zona íntima
        
        situación e personalidade do paciente
  - - - relevante e completa
    - - colaboracion
  - - - Moni altas: pacientes defraudados
        
        coinciden: relación fluida e satisfactoria
- - - - correcta
      - clara
      - completa-concisa
      - orixinal-cuidada
    - - obxetivo: a quen se dirixe
        
        interés: mensaxe
        
        tempo: duración
  - - - descubre a verdadeira persoonalidade
        
        transmite actitudes-emocions
        
        acompaña e modifica a verbal
    - - Proxémica
        
        distancia cos demais
        
        zona íntima-privada
        
        íntima
        
        personal
        
        social
        
        pública
        
        TCAE
        
        explicar procedemento
        
        respeto
        
        solicitar permiso-pedir disculpas
      - Paralinguistica
        
        entonación da voz
        
        elementos
        
        orais
        
        velocidade
        
        volúmen
        
        articulación
        
        entonación
        
        fluidez
        
        escritos
        
        distribución espacial
        
        puntuación
        
        tipografía
        
        emoticonos
        
        abreviaturas
        
        tipos de risa
        
        repetición de vocais
      - Quinesia
        
        mensaxes a través dos movementos corporais
        
        expresión facial: sonrisa-mirada
        
        xestos: corporais