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Comunicación no verbal - Coggle Diagram
Comunicación no verbal
Es todo sistema de recursos utilizados por los individuos para comunicarse. Es un conjunto de signos o señales que utiliza el hombre para trasmitir a los demás lo que piensa, siente y quiere.
Tipos de comunicación no verbal
Existen tres ámbitos de estudio de la comunicación no verbal:
kinesia que se ocupa de la
comunicación no verbal expresada a través de los movimientos del cuerpo,
las principales fuentes de comportamiento kinésico estudiadas han sido: la postura corporal,
los gestos, la expresión facial, la mirada y la sonrisa.
paralingüística que estudia el comportamiento no verbal expresado en la voz
la proxémica que se encarga de estudiar el comportamiento no verbal relacionado con el espacio personal.
Los mensajes no verbales cumplen varias funciones:
Pueden reemplazar a las palabras.
Pueden repetir lo que se está diciendo.
Pueden enfatizar un mensaje verbal.
Pueden contradecir al mensaje verbal.
Señales del rostro
La mirada
La mirada es única en el sentido de que es tanto un canal (receptor) como una señal (emisor), y
además es especialmente importante para regular los turnos de palabra.
La expresión facial
La expresión facial es el principal sistema de señales para mostrar las emociones.
Las seis emociones básicas son:
Alegría.
Sorpresa.
Tristeza.
Miedo.
Ira.
Asco o desprecio.
Las cejas
Las cejas proporcionan una interpretación continua: Completamente elevadas -Incredulidad, Medio elevadas -Sorpresa, Medio fruncidas - Confusión, Completamente fruncidas- Enfado
La boca
La boca, el área en torno a la boca contribuye a la interpretación variando que este vuelto hacia
arriba (agrado) o hacia abajo (desagrado).
La sonrisa
La sonrisa es una expresión facial que es utilizada para transmitir a otra persona un sentimiento de
que le gusta a la primera.
Todos los grupos sociales o culturales, independientemente de su idioma, utilizan signos no lingüísticos para expresar determinados mensajes y para lograr diversos propósitos:
Acentuar o poner énfasis.
Complementar o reforzar lo hablado.
Regular o controlar la conversación.
Contradecir lo expresado.
Los mensajes no verbales cumplen varias funciones:
Pueden reemplazar a las palabras.
Pueden repetir lo que se está diciendo.
Pueden enfatizar un mensaje verbal.
Pueden contradecir al mensaje verbal.
Señales del cuerpo
La posición del cuerpo
La posición del cuerpo y de los miembros, la forma en como se sienta la persona, como esta de
pie, como pasea refleja sus actitudes, sus sentimientos sobre si misma y su relación con los otros.
cuatro categorías posturales:
Una postura atenta comunicada por una inclinación hacia delante del cuerpo.
Una postura negativa, de rechazo o de repulsa, comunicada retrocediendo o volviéndose
hacia otro lado.
Una postura orgullosa, engreída, arrogante, despreciativa, comunicada por la expansión
del pecho, tronco erecto o inclinado hacia atrás, cabeza erguida, hombros elevados.
Una postura depresiva, cabizbaja, abatida, comunicada por un tronco inclinado hacia tras,
cabeza hundida, hombros que cuelgan, pecho hundido.
Los gestos
Los gestos constituyen el segundo canal de gran utilidad, Para la sincronización y la retroalimentación. Para ilustrar objetos o acciones difíciles de verbalizar.
Los movimientos de las piernas y los pies
Los movimientos de las piernas y los pies también emiten mensajes, suelen ser señales de
inquietud, aburrimiento y deseo de huir.
Distancia/Proximidad
El estar muy cerca de la otra persona o el llegar a tocarse sugiere una cualidad de intimidad en una
relación, a menos que suceda que se hallen en una multitud o en sitios abarrotados.
Acercarse a otra persona puede ofender a otra persona o abrirle la puerta a una mayor intimidad.
Se ha hecho una clasificación de distancia en 4 zonas:
Intima (0-45 cm).
Personal (45 cm a 1,20).
Social (1,20 a 3.65).
Pública (3,65 hasta el límite de lo audible o lo visible).
El contacto corporal
El contacto corporal es el tipo más básico de conducta social, y la forma mas íntima
de comunicación.
En general es más probable que la gente se toque cuando:
Se da información, consejo u órdenes.
Se pide un favor.
Se intenta convencer a alguien, la conversación es profunda.
Se asiste a acontecimientos sociales.
Se recibe mensajes de preocupación.
La apariencia personal
La apariencia personal se refiere al aspecto externo de la persona.
Los componentes del atractivo personal son:
la ropa, el físico, la cara, las manos.
Las características de la apariencia personal ofrecen impresiones a los demás sobre:
el atractivo, el estatus, el grado de conformidad, la inteligencia, el grado de conformidad, la personalidad, la clase social, el estilo y gusto, el estilo y gusto, la sexualidad, la edad de ese individuo
Parece que muchas veces la habilidad social está ligado con el atractivo físico y puede ser que
muchos sujetos,
movimientos de cabeza
Los movimientos de cabeza son muy visibles, pero transmiten poca información. Suelen indicar:
Acuerdo.
Buena voluntad.
Deseo de acabar la conversación.
Desacuerdo.