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CADENA DE VALOR - Coggle Diagram
CADENA DE VALOR
La empresa como cadena de valor
La empresa obtiene mayores ganancias que sus competidores cuando crea más valor para sus clientes. Comprender esta relación y traducirla en un "marco de trabajo comprometido con la excelencia" es la marca que identifica una estrategia superior.
Actividades primarias
Logística de entrada
Trasladar el producto terminado de las operaciones a los mayoristas, minoristas y consumidores finales. Formalizar tratos con los canales de distribución, administrar el inventario, el almacenamiento y la logística de transportación.
Marketing
Informar a compradores y consumidores acerca de los productos y servicios, desarrollar una fuerza de ventas, diseñar la imagen del empaque, definir la marca y crear las promociones.
Operaciones
Convertir los insumos en el producto acabado en términos de abastecer los componentes, organizar las cadenas de suministros, configurar la ubicación de la planta y optimizar los procesos de manufactura.
Servicio
Dar servicio a los clientes con instalaciones de soporte, atención posterior a la venta y capacitación.
Diseño de producto
Diseñar las funciones, las características y la estética del producto o proceso.
Materiales y equipo
Administrar el aprovisionamiento, la transportación, el almacenaje, y la distribución de los materiales y el equipo necesarios para poner en práctica las actividades primarias.
Recursos humanos
Administrar el aprovisionamiento, la transportación, el almacenaje, y la distribución de los materiales y el equipo necesarios para poner en práctica las actividades primarias.
Sistemas y soluciones
Reclutar, desarrollar, motivar y recompensara la fuerza de trabajo.
Infraestructura
Funciones de administración general, como contabilidad, finanzas, aspectos jurídicos, seguridad y protección, y control de calidad, que realizan todas las empresas.
Administración de cadena de valor
Configuración
La tensión entre las configuraciones con centrad a y dispersa se deriva de que diferentes actividades tienen distintos costos en diferentes países.
Costo de recursos
Los diferenciales de costo también ejercen influencia sobre cómo configuran las EMN sus actividades de valor. Las diferencias en materia de tasas salariales, productividad laboral y regulaciones gubernamentales implican que el costo de hacer algo varía de un país a otro.
Logística
La cadena de valor, ya sea centralizada o dispersa, genera transferencias entre las actividades primarias y de apoyo.
Contexto de innovación
La aplicación de nuevas ideas beneficia a consumidores, empresas y naciones. Los consumidores disfrutan estándares de vida más elevados. Las empresas fortalecen la competencia. Los gobiernos reciben combustible para el crecimiento económico.
Digitalización
Las EMN digitalizan cada vez más productos (software, música y libros) y servicios (procesamiento de solicitudes, consolidación financiera y asesoría jurídica).
Calidad del entorno de negocios
Las naciones reconocen la sensibilidad de las EMN y toman medidas para mejorar sus economías de ubicación.
Economías de escala
fenómeno en el que las empresas duplican su producción al mismo tiempo que sus costos totales apenas sufren un incremento significativo, se deben a los beneficios obtenidos en eficiencia.
A donde ir
Las decisiones con respecto a la ubicación están sujetas a las siempre imprevisibles condiciones económicas, jurídicas, políticas y culturales prevalecientes.
Coordinación
La coordinación puede ser desde prácticamente nula (en cuyo caso cada unidad es independiente) hasta exhaustiva (cada unidad es dependiente). Como cabría imaginar, las actividades de gestión que abarcan todo el mundo requieren relaciones coordinadas de manera exhaustiva.
Competencia clave
La competencia clave de una EMN provee a todos los involucrados de un principio que les ayuda a coordinar las transacciones que ocurren entre las actividades de valor.
Redes subsidiarias
La globalización y las tendencias tecnológicas han cread o un mundo marcado por la conectividad en tiempo real para cualquiera y en cualquier lugar.
Obstáculos operativos
Es frecuente que las empresas multinacionales tengan dificultades para lograr que las actividades de su cadena global de valor se vinculen entre sí.