Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
KETERAMPILAN KOMUNIKASI & PRESENTASI - Coggle Diagram
KETERAMPILAN KOMUNIKASI & PRESENTASI
1. Memenangkan 100 pertempuran
Kenali dirimu (intrapersonal skill)
gaya presentasi sebagai rujukan
b. sensing
c feeling
d. intuiting
a. thinking
7 habits of highly effective people
a. respect
secara umum
secara khusus
b. empathy
secara umum
secara khusus
c. audible
d. clarity
e. humble
secara umum
secara khusus
Kenali musuhmu (interpersonal skill)
2. Kiat Komunikasi Terhadap Masing2 Kepribadian
a. sensing
(buktikan)
terlalu agresif dan memaksa
DO
datang dg penuh
persiapan, tujuan, & materi
fokus & tanyakan pertanyaan
secara spesifik & penting
rencanakan pertemuan
secara efisien
siapkan solusi win-win,
beri kesempatan utk ambil keputusan
bicara jelas, spesifik, dan
langsung pada topiknya
DON'T
janji & menawarkan jaminan yg tdk dpt dipenuhi
buat mereka merasa kalah di setiap pertemuan
lupa/ ketinggalan sesuatu, tdk siap, tdk teratur
lakukan kesalahan & penyampaian tdk jelas
gosip cerewet & buang waktu
b. thinking
(pikirkan)
pendiam & terlalu pemikir
DO
bangun kredibilitas
beri info yg jelas & waktu yg cukup utk memutuskan
buat rencana kerja detil & batasan yg jelas
jika tdk sepakat, tunjukkan data & fakta yg jelas
sampaikan maksud scr spesifik
& penuhi janji
DONT
sok akrab
perasaan sebagai alasan
penyampaian maksud & tujuan tdk jelas
terlalu santai & informal
tdk terorganisir & tdk teratur
c. intuition
(bayangkan)
selalu mengalah,
kurang responsif
DO
awlai dg pencair suasana
beri rasa aman saat ambil keputusan
beri waktu yg cukup utk memutuskan
dengar yg disampaikan & lebih responsif
sabar menggali maksud,tujuan, ide mereka
DONT
memaksa putusan cepat utk tujuan kita
mengancam dg otoritas/ menuntut
janji hal2 yg tdk bs dipenuhi
sering menyela saat bicara
d. feeling
(rasakan)
cenderung banyak bicara
DO
beri penghargaan atas prestasi
hargai kehadiran
beri waktu utk bangun hubungan
beri waktu utk hangout, santai, & bergembira bersama
DONT
terlalu formal/kaku
irit bicara/dingin
terlalu bahas fakta/ angka2
membatasi dg aturan
merenahkan harga diri
3. Teknis Negosiasi
Negosiasi seperti permainan
BATNA
(Best Alternative To Negotiation Agreement)
integratif
(win-win)
distributif
(win-lose)
persiapan
alasan & tujuan
informasi yg diperlukan
tetapkan BATNA
7 cara meningkatkan kemampuan negosiasi
b. opening
mirroring
c. generating
active lsitening
flexible
confidence & prudence
d. winning
agree to disagree
winning the heart
a. preparing
begin with the end in the mind
measured goals & BATNA