Una cadena de suministro es el conjunto de actividades, instalaciones y medios de distribución necesarios para llevar a cabo el proceso de venta de un producto en su totalidad. Esto es, desde la búsqueda de materias primas, su posterior transformación y hasta la fabricación, transporte y entrega al consumidor final. En una cadena de suministro intervienen los siguientes agentes Proveedores, Fabricantes, Distribuidores, Transportistas, Detallistas
Almacenaje: realización de todas las operaciones de recepción, almacenaje, preparación y expedición, minimizando los movimientos y reduciendo al máximo la pérdida de mercancías
Distribución: disposición de una flota suficientemente flexible (en modalidad y número) para adaptarse (sin mayores costos fijos) a la demanda de entregas diarias También son clave el control de los tiempos de entrega y el nivel de servicio
Producción: control sobre los tiempos de producción y sobre los costos y tiempos de recambio de máquinas
Planificación: definición de los parámetros de cálculo de las necesidades y control sobre la previsión de venta
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