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Chapitre 4 : L'animation du point de vente - Coggle Diagram
Chapitre 4 : L'animation du point de vente
Démarche de mise en valeur
Animation
Compétences et motivation des collaborateurs
Matériel disponible
Produits disponibles
Commercialisation de l'animation
Animations
Actives
(karaoké, diner, jeux...)
Passives
(décoration, éclairage, sonorisation)
Evenenements
Grand public
Evénements
commerciaux (foires, expositions...)
Evénements culturels, artistiques ou historiques
(Francofolies, salon du livre...)
Evénements sportifs
(Stade Rochelais, Marathon...)
Professionnels
Evénements internes à l'entreprise
(conventions, incentive...)
Evénements d'entreprise comme vecteur de communication externe
(foires, expositions...)
Zone de chalandise
Caractéristiques
Distance
(sépare les clients potentiel du point de vente)
Temps
d'accès nécessaire
Nature de la prestation
Notoriété
Effets induits de la zone d'implantation
(zone de passage, ensoleillement, facilité d'accès, stationnement...)
Construction
Courbes isométriques
Distance entre domicile et point de vente
Courbes isochrones
Temps entre domicile et point de vente
Zones
Primaire
(forte)
Secondaires
(moyenne)
Tertiaires
(faible)
Les 5 B de Kepner
Bon produit
Bon prix
Bon moment
Bonne qualité
Bon endroit
Techniques
Marketing sensoriel
(pour séduire le consommateur avec les 5 sens)
Marketing expérimental
Surprendre le client
Proposer de l'extraordinaire
Stimuler les 5 sens
Créer du lien
Utiliser la marque
Architecture
Murs
Sol
Eclairage
Domotique
Mobilier
Textiles