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image, Nicté Abigail Diaz Guerra - Coggle Diagram
Costumer Inside
Mente: qué prensa el cliente, cuáles son sus preocupaciones, aspiraciones
Ojos: que rodea a mi cliente, impacto del medio ambiente, oferta del mercado
Dice: actitud en público, apariencia y conducta con otras personas
Oídos: que es lo que escucha de sus amigos, jefe, entorno, influencers, etc.
Pain(dolor de cabeza): competencia, membresía, quitar contenido
Gain(deseó, necesidades)(positivo): ej. Netflix (ocho, entretenimiento a la hora que quieras, libertad)
Generation/Synthesis
Escoges personas que comprarán patrones( conocimientos, gustos, etc)
Junta a un grupo de expertos en el tema y se va de lo grande a lo pequeño con preguntas
cuánto pagaría por el producto, donde te gustaría ver el producto, etc
al final se hace una síntesis.
Se tratan de hacer preguntas interesantes
No se enfoca en los competidores
y si esto pasara
Y si tuvieras este contratiempo
En un grupo de expertos o socios, lluvia de dudas
Se enfoca en preguntas claves a partir del modelo de negocios:
9 puntos ejes: segmento de clientes/ mercado meta, la relación con el cliente, los canales de distribución, la propuesta de valor, actividades clave, recursos clave, aliados clave, estructura de costos, retorno de dinero/capital
Brainstorming Rules
o primero que se te venga a la mente sobre el tema, se va segmentando con las palabras claves
Propuestas para solucionar: Cómo le haríamos para ampliar el número de rutas sin que la empresa pierda dinero
Telling a visual story
Utilizas dibujos, diagramas, etc, explicas las etapas para llegar a una resolución
Se puede visualizarse con imágenes, conceptos, números, cartas, fotos
Prototyping/ prototipado
Fase de ideación, con plastilina, originó, impresión 3D, diseño 2,3,4D, simuladores, maquetas, animación, etc. Que te ayude a ver un producto antes de salir al mercado
Video
Ideación
Convergencia: cantidad, te ayuda a generar ideas
Convergencia: cuando ya tienes ideas las tienes que escoger por medio de técnicas cualitativas para escoger las mejores, criterios en conversaciones cortas para generar categorías y evolucionar las ideas
Truco 1: post it: una idea por papel
Truco2: usar plumones delgados
Truco: buena letra
Truco4: los deseos no son ideas, ideas contesta a cómo
Regla de lluvia de ideas: muchas ideas sin parar, ni bloquearse y no bloquear a los demás, todo está permitido, trabajar con los demas, no juzgar, conectar ideas
técnica de preguntas para que las personas generen más ideas, sustitutorio, adaptar, modificas, reordenar, eliminar
técnica de preguntas para que las personas generen más ideas, sustitutorio, adaptar, modificas, reordenar, eliminar
Design Thinking
Empatizar: aprende de la audiencia
Definir: construye un punto de vista basado en las necesidades
Idear: imagina soluciones creativas
Prototipar: construye una representación
Evaluar: vuelve al grupo de pruebas
Nicté Abigail Diaz Guerra
