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Conseiller le client, -Les télécharger, -Indiquer leurs fonctionnalités et…
Conseiller le client
Aide virtuelle
-Le chat ou chatbot
Aider le client à utiliser les applications connectées
-Les faires connaître
La digitalisation en magasin
-Les cabines connectées
Connaitre les services du magasin
-Livraison
-Les télécharger
-Indiquer leurs fonctionnalités et leur utilité
-Les podcasts
-Les vidéos
-Les tutos
-La réalité virtuelle
-Les avis clients
-Les newsletters
-Les fiches produit
-La réalité virtuelle
-L'encaissement aux bornes, la RFID
-Les tickets virtuels
-Les bornes, les vidéos
-Click and collect
-SAV (service après vente)
-Assurance
-Garantie
-Retour/échange
-Carte de fidélité
-Carte cadeau
-Paiement en plusieurs fois/crédit
-Test de produit...
