Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
SEGMENTACIÓN DEL MERCADO - Coggle Diagram
SEGMENTACIÓN DEL MERCADO
segmentación de los mercados de consumo
Segmentación geográfica
requiere dividir al mercado en diferentes unidades geográfi cas, como naciones, regiones, estados, municipios, ciudades o incluso vecindarios.
Segmentación demográfica
divide el mercado en segmentos con base en variables como la edad, etapa del ciclo de vida, género, ingresos, ocupación, educación, religión, origen étnico y generación.
Segmentación psicográfica
divide a los compradores en diferentes segmentos con base en características como la personalidad, el estilo de vida o la clase social
Segmentación conductual
divide a los compradores en segmentos basados en sus conocimientos, actitudes, usos o respuestas a un producto.
Uso de múltiples bases de segmentación
Los mercadólogos rara vez limitan su análisis de segmentación a sólo una o unas pocas variables. Por el contrario, a menudo utilizan varias bases de segmentación en un esfuerzo por identifi car grupos meta más pequeños y mejor definidos.
La segmentación de los mercados empresariales
Los compradores empresariales pueden ser segmentados geográfica y demográficamente (industria, tamaño de la empresa)
Casi todas las empresas atienden a, por lo menos, a algunos mercados empresariales. Por ejemplo, American Express se dirige a las empresas de tres segmentos: comerciantes, corporaciones y
pequeñas empresas.
La segmentación de los mercados internacionales
Las empresas pueden segmentar los mercados internacionales mediante una sola variable o
una combinación de ellas. Pueden segmentar por ubicación geográfica, agrupando a los países
También se puede segmentar a los mercados mundiales sobre la base de factores económicos
Requisitos para la segmentación eficaz
Medibles: Pueden medirse el tamaño, el poder adquisitivo y los perfiles de los segmentos
Accesibles: Los segmentos de mercado pueden ser efectivamente alcanzados y atendidos.
Sustanciales: Son lo suficientemente grandes o rentables para atenderlos.
Diferenciable: Los segmentos son conceptualmente distinguibles y responden de manera diferente a los diferentes programas
Abarcables:Es posible diseñar programas eficaces para atraer y atender a los segmentos.
Selección del mercado meta
Evaluación de los segmentos del mercado
En la evaluación de distintos segmentos del mercado, la empresa debe prestar atención a tres factores: tamaño y crecimiento del segmento, atractivo estructural del segmento y objetivos y recursos de la empresa.
Los segmentos más grandes, de más rápido crecimiento, no siempre son los más atractivos para todas las empresas
Selección de segmentos de mercado meta
Marketing indiferenciado: , la empresa decide
ignorar las diferencias de segmento y dirigirse a todo el mercado con una oferta
Marketing diferenciado: la empresa decide
dirigirse a varios segmentos de mercado y diseña diferentes ofertas para cada uno de ellos.
Marketing concentrado: en lugar de ir tras una pequeña parte de un gran mercado, la empresa persigue una gran parte de uno o unos pequeños segmentos o nichos.
Micromarketing: adaptan sus ofertas y programas de marketing para satisfacer las necesidades de diversos segmentos de mercado y nichos.
Elección de una estrategia de segmentación
Cuando los recursos de la empresa son limitados, el marketing concentrado tiene más sentido.
La mejor estrategia también depende del grado de variabilidad del producto.
Selección de mercado meta socialmente responsable
ayuda a las empresas a ser más efi cientes y efi caces al
enfocarse en los segmentos que puedan satisfacer mejor y de manera más rentable.
La selección de un mercado meta también beneficia a los consumidores, pues las empresas atienden a grupos específicos de consumidores con ofertas cuidadosamente adaptadas a sus necesidades
Diferenciación y posicionamiento
Mapas de posicionamiento
muestran cómo los consumidores perciben sus marcas frente a productos de la competencia, considerando dimensiones relevantes del proceso de compra.
Elección de una estrategia de diferenciación y posicionamiento
A algunas empresas les resulta fácil elegir una estrategia de diferenciación y posicionamiento.