Las etapas de reacción por parte de los familiares o el mismo paciente ante una contingencia medica se dividen en 1) impacto, 2) negación, 3) duelo, 4) enfrentamiento, 5) conclusión o aceptación, ya que normalmente estos sucesos pueden derivar a la crisis debido a que estos sucesos pueden identificarse como desafío, amenaza o el peor de los casos perdida