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ROLES DE LA NEGOCIACIÓN, Durante las negociaciones es necesario asumir…

- - - - Pueden combinarse ambas partes, por ejemplo, el moderador y el árbitro se comprometen a intentar la resolución de su conflicto en forma escalonada, haciendo uso de la mediación y caso de fracasar esta, continuar con el arbitraje.
    - - El facilitador, mediante su gestión, procura acercar a las partes y obligarlas a un compromiso para negociar.
    - - Es el encargado de filtrar, eliminar o editar la información que se comparte, de esta forma se evita que el contenido se transforme en una gran cantidad de "nada" y siempre se mantenga con la mejor calidad posible.
    - - Al servicio de las personas con poder de decisión, son consultados y escuchadas sus opiniones y consejos, con el fin de tomar, con conocimientos de causa, una correcta decisión.
    - - El mediador puede cumplir también un papel importante dentro del equipo de una de las partes, para coordinar posiciones, clarificar objetivos, definir estrategias. Muchas veces "frente interno" dividido confuso o descoordinado, perjudica la posición negociadora.
    - - Es similar al del juez: las partes le presentan el caso, prueban los hechos y sobre esa base decide la controversia.
- - - - Busca igualdad en la participación
        
        Evita acuerdos sobre temas aislados
        
        No cedas sin obtener algo a cambio
        
        No presumas del éxito logrado
        
        Aprende de tus errores
  - - - Escucha y observa muy atentamente
        
        Nunca pierdas la calma
        
        Pregunta y participa frecuentemente
        
        No te precipites en lograr un acuerdo
        
        Cede algo en postura inicial