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Calidad Total - Coggle Diagram
Calidad Total
Principios de la calidad total
Orientación hacia los resultados.
Orientación al cliente
Liderazgo y coherencia en los objetivos.
Desarrollo e implicación de las personas.
Gestión por procesos y hechos.
Aprendizaje, innovación y mejora continuos.
Desarrollo de alianzas.
Responsabilidad social.
Herramientas de la calidad total
Diagrama de Pareto
Histogramas
Hoja de control
Diagrama de causa efecto
Diagrama de dispersión
La estratificación
Gráficas de Control
Características
Control de los errores que se van cometiendo para edificar un sistema
Apoyo total de la dirección de la empresa.
medir la calidad con instrumentos o métodos adecuados
Asegurar en cada fase del proceso productivo que las acciones llevadas a cabo
Optimización continua del proceso de forma que se vaya reduciendo la variabilidad
Concepto
se entiende como la aplicación
principios de la gestión de la calidad al conjunto de actividades y personas de la organización
Importancia
Búsqueda de garantizar a largo plazo
supervivencia
Crecimiento
rentabilidad de una organización