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La venta y su desarrollo - Coggle Diagram

- - - - conoces al máximo el producto/servicio
      - Establecer estrategias especificas por el cliente
      - Conocer al máximo al cliente
      - Preparar la reunión
    - - Del obsequio
      - Del interés personal
      - De la encuesta
      - De la demostración
      - De las 3 R:
        
        Reparación
        
        Reembolso
        
        Reposición
      - De la visión
      - De la pregunta
      - Del flaqueo
      - Del servicio
      - De la recomendación
      - Venta personal
      - De la escasez o la exclusividad
    - - Técnica de los estados de ánimo
      - Técnica del estimulo-respuesta
      - Técnica de satisfacción de las necesidades
  - - - conocimiento de la competencia
      - Prospección de clientes
      - Conocimientos del productor
      - Evaluación y clasificación de los prospectos
      - Conocimientos de la empresa
      - Definición del trabajo del equipo de venta
      - Organización y preparación del material
      - Previsión de objeciones
    - - Dar respuesta a las objeciones planteadas por el cliente
      - Completar la venta
      - Saber adelantarse a las objeciones planteadas por el ciente
      - Prevenir y evitar cualquier tipo de incidencia que tenga como consecuencia que la venta finalmente no se lleve a cabo
      - Realizar un buen plan para ofrecer su producto a un futuro comprador
      - Optimizar el valor del producto
- - - - Evaluación de necesidades
      - Negociación
      - Acercamineto
    - - Servicio pos-venta (SAT)
    - - Preparación de visita /entrevista
      - Prospección de clientes
- - - - Mantenimiento
      - Seguridad
      - Instalación
    - - Servicios promocionales
      - Servicios de motivación
      - Capacitación o Formación
      - Resolución de quejas