Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

TIPOS DE ESCUELAS ADMINISTRATIVAS image - Coggle Diagram

- - - - Obteniendo como resultado piezas de diferentes pesos, tamaños y características. En términos actuales podríamos decir que la producción no contemplaba estándares, tampoco existía un concepto claro de las responsabilidades del patrón respecto a sus obreros o algún plan de incentivos que mejoren la producción
      - Empezó a investigar en forma sistemática el trabajo humano a través del método científico, trasladando estos conocimientos a unos postulados que posteriormente se conocieron como Administración Científica, de allí que se lo reconozca como el “Padre de la Administración Científica”
      - En la actualidad, este proceso de observación para buscar puntos de mejoramiento se conoce como “Mejora continua”.
      - Decía que “La autoridad funcional por excepción”, y apoyaba la intervención del jefe únicamente cuando hay desviaciones o fallas en el proceso determinado.
      - Aplicaciones modernas del pensamiento de Taylor
        
        • Certificaciones de calidad
        
        • Competencias laborales
        
        • Franquicias
      - Henry Fayol – Ing. En Minas
        
        Henri Fayol nació en el 29 de julio de 1841 en Constantinopla, actual Estambul. Su familia era de origen burgués, por lo que pudo obtener una educación de buena calidad desde sus primeros años de formación.
        
        En 1860, Fayol ingresó en la Commentry-Fourchambault Company, un consorcio de origen francés. Allí se encargó de la extracción de carbón, así como de los procesos vinculados con la fundición del hierro.
        
        Un dato importante del desarrollo de Fayol en Commentry-Fourchambault Company es que tuvo una gran influencia en que esta empresa se mantuviera en pie cuando estaba comprometida económicamente.
        
        Se le atribuye la creación del proceso administrativo conocido hasta la actualidad:
        
        Es el autor más reconocido en el campo de la Administración mundial, trabajó fundamentalmente las reglas que rigen la dirección de las empresas y procesos productivos, comerciales y financieros.
        
        14 principios que rigen el funcionamiento de una empresa y la División de Áreas funcionales:
        
        División del trabajo
        
        Autoridad y responsabilidad
        
        Disciplina
        
        Unidad de mando
        
        Unidad de dirección
        
        Subordinación de interés individual al interés general
        
        Remuneración
        
        Centralización
        
        Cadena de mando
        
        Orden
        
        Equidad
        
        Estabilidad personal
        
        Iniciativa
        
        Espíritu de cuerpo
    - - Principios:
        
        Selección científica y preparación del operario: Selección de acuerdo a aptitudes, capacitación y desarrollo del operario.
        
        Establecimiento de cuotas de producción: Cada trabajador tiene un volumen mínimo de producción.
        
        Proporcionar incentivos salariales: El salario cubre la cuota mínima de producción y se contemplan incentivos para quienes superen esa cuota.
        
        Planificación centralizada: La planificación es trabajo de la dirección y el trabajo operativo es responsabilidad de los operarios.
        
        Integración del obrero al proceso: Operario comprende el proceso y su misión dentro del mismo, entendiendo la importancia de su trabajo en los resultados finales.
        
        Supervisión lineal funcional: Taylor establece un nuevo modelo en el que la supervisión la hace gente que conoce y tiene experiencia en la función que está supervisando.
        
        Principio de control: Controlar el trabajo para que cumpla las normas y estándares establecidos,
        
        Principio de excepción: Interviene la autoridad únicamente cuando hay desviaciones respecto al estándar del proceso.
      - Impacto de la Administración Científica:
        
        • Mejora en los procesos de manufactura. Cuando se hicieron visibles las ventajas en los talleres de producción se aplicaron también en otros departamentos de la empresa.
        
        • Motivó el desarrollo de controles, rutas y planificación.
        
        • Mejor selección de trabajadores, salarios más altos, mejoras en condiciones, incentivos.
        
        • Señaló el camino para una organización efectiva.
        
        • Introdujo el concepto de investigación en lugar de intuición.
        
        • Estimuló el uso de estándares para obtener productos de igual calidad.
        
        • Mejoras a través de la planificación sistemática.
        
        • Introdujo el concepto de control como un mecanismo para mantener los procedimientos para el funcionamiento efectivo del sistema.
        
        • Introdujo el concepto de cooperación, para satisfacer necesidades tanto de empleadores como trabajadores.
      - ENFOQUE DE LA ADMINISTRACIÓN CLÁSICA
        
        La necesidad de aumentar la eficiencia y competencia de las organizaciones para obtener mejor rendimiento de sus recursos y enfrentar la competencia cada vez mayor. Se da la producción en masa lo cual hace necesario evitar desperdicios y economizar mano de obra. Se dividió el trabajo entre gerentes y trabajadores.
        
        El crecimiento acelerado y desorganizado de las empresas produjo complejidad en la administración dejando de lado el empirismo y la improvisación hasta entonces dominantes.
- - - - Entonces, la escuela estructuralista analiza las estructuras de la organización con especial énfasis en los procesos de autoridad, comunicación y conflicto.)
  - - -  Desarrollo de sistemas de producción y de información para la toma de decisiones.
      -  Estimular el trabajo en equipo para elevar el desempeño.
      -  Definir los programas de acción de largo plazo, de acuerdo a la visión de la organización.
    - - Que los subordinados comprendan claramente la orden.
      - Que la orden sea consistente con las metas de la organización, que sea una orden alineada a las políticas organizacionales.
      - Que la orden tenga congruencia con los valores del colaborador, de esta manera los niveles de ejecución tienden a ser superiores.
      - Que el colaborador esté capacitado mental y físicamente (que posea la competencia laboral) para ejecutar la tarea.
    - - Autora de la Sociología de la organización, publicado en 1963, en la cual analiza al individuo y las diferentes tipologías organizacionales. Sostiene que el puesto que el individuo ocupa dentro de una organización es lo que lo define, el puesto determina qué requisitos debe poseer el colaborador.
      - Tipología de las estructuras de autoridad:
        
         Autoridad Jerárquica: La cabeza de la organización toma las decisiones para alcanzar los objetivos organizacionales. Mientras más bajo se ubica una persona en la escala jerárquica, más tiene que obedecer y ejecutar.
        
         Autoridad Democrática: Como su nombre sugiere, las decisiones son tomadas por la mayoría. Los cargos directivos se eligen por votación y ellos definen las acciones para alcanzar los objetivos, como en partidos políticos, clubes sociales, asociaciones de representación profesional, etc.
        
         Autoridad Técnica: Las personas actúan de acuerdo a sus conocimientos técnicos, basadas en el alto conocimiento de los expertos. Ejemplo: Dirección de especialidades médicas.
        
        Estructura de la Comunicación
        
        En las organizaciones, la comunicación está regulada por la autoridad. La autoridad formal se comunica mediante órdenes e instrucciones, generalmente por escrito. La comunicación puede ser vertical, descendente (de superiores a subordinados), ascendente (de subordinados a superiores), u horizontal (entre miembros del mismo rango).
        
        Los conflictos en una organización, al tratarse de una estructura humana, son inevitables y se pueden generar por diferentes y variados motivos. La función del administrador es manejar el conflicto, crear negociaciones y generar soluciones útiles
        
        Formalización y burocratización:
        
        Mayntz señala que la formalización corresponde al grado de reglamentación de una organización; y observa que las instituciones burocráticas tienen un alto grado de formalización.
        
        El adecuado grado de formalización depende del objetivo de la organización, si se requiere de un alto grado de improvisación, como en la industria creativa, entonces requiere de un bajo nivel de formalización.
  - - - Burocracia: Considerando la burocracia como una gestión administrativa en el sector público en estas grandes organizaciones gubernamentales un empleado de ajo nivel simplemente sigue órdenes sin la oportunidad de participar en las decisiones.
      - Modelo Ideal:
        Según Weber, el modelo ideal de burocracia debe comprender:
        
         Máxima división del trabajo
        
         Jerarquía de autoridad
        
         Reglas que definen la responsabilidad de cada individuo.
        
         El administrador debe ser objetivo (sin apasionamiento político, manteniendo relaciones estrictamente laborales con sus subordinados, evitando emociones personales. )
        
         Calificación técnica (competencia laboral) y seguridad en el trabajo (evitar despidos injustificados)
        
         Evitar la corrupción
      - Jerarquía de autoridad: Hay un superior para cada posición de la empresa. Siempre hay alguien a quien reportar. Weber identifica tres tipos de autoridad: legal, Carismática, y, la autoridad tradicional que es una autoridad institucional.
    - - Etzioni, sociólogo estadounidense, nacido en USA en 1929, ha contribuido a la construcción de la escuela estructuralista desde su estudio sobre las organizaciones y su cultura organizacional. También analiza el poder y describe los medios de control sobre los individuos:
        
        Medidas materiales o utilitarias
        
        Medidas simbólicas o normativas
        
        Medios coercitivos
        
        Etzioni también hace referencia a los diferentes tipos de interés que se generan con cada modalidad de control: Interés que produce alienación, Interés calculador e Interés moral.
- - - -  Insumos o influjos: Materia prima, recurso humano, recurso económico, etc. Lo necesario para que el sistema cumpla con su objetivo.
      -  Procesos: Transformación de los insumos en productos.
      -  Productos: Es el resultado del proceso y, a su vez, un insumo de otros sistemas.
      -  Retroalimentación: Recibir la evaluación del entorno para corregir o mejorar los procesos.
    - - Los psicólogos sociales de la Universidad de Michigan, Daniel Katz y Robert Kahn publicaron en 1966 su obra de investigación “La Psicología Social de la Organización” considerado como uno de los más importantes sobre la aplicación de la teoría de sistemas en las organizaciones.
        
         Insumos
        
         Resultados o productos
        
         Funcionamiento de la organización como proceso.
      - Katz y Kahn señalan que la organización funciona gracias a la interacción de 5 subsistemas:
        
         Subsistema de producción: Donde se transforman los insumos a productos.
        
         Subsistema de apoyo: Apoyar al sistema con lo necesario para que opere con normalidad.
        
         Subsistema de mantenimiento: Vincula al elemento humano con los objetivos del sistema.
        
         Subsistema de adaptación: Ajustar al sistema a los cambios del medio ambiente para garantizar la continuidad del sistema.
        
         Subsistema de dirección: Consiste en coordinar, controlar y dirigir los demás subsistemas mediante estructuras administrativas y jerárquicas.
      - Teoría Administrativa y Enfoque de Sistemas
        
        Podemos aplicar la teoría administrativa y someterla a un enfoque de sistemas. De esta manera la teoría, el proceso creativo y racional del administrador se constituye en un elemento dentro del proceso de transformación que actúa como materia prima para la generación de nuevos modelos administrativos que se aplicarán en las situaciones concretas que enfrenta en esa empresa y ante determinadas situaciones.
        
        Teoría de la Contingencia:
        
        La contingencia es la posibilidad de que algo suceda o no en la realidad. Es común que los sistemas no actúen de acuerdo a lo previsto y es función del administrador que pueden presentarse diferentes situaciones adversas o contingencias.
- - - - El ser humano no puede ser considerado como un recurso más del proceso productivo de la empresa, sino como un ser social que se comporta en función de los grupos con los que interactúa y así lo debe considerar la administración
  - - - El problema que investigaba era la excesiva rotación de personal en un departamento donde el trabajo era particularmente monótono y extenuante. Al poco tiempo de habérseles asignado para trabajar allí, los trabajadores mostraban la tendencia a hundirse en un estado de abatimiento y desconsuelo y a la larga llegaban a tornarse irritables, sin razón aparente alguna, e impulsivamente renunciaban a su empleo.
      - Al principio, Mayo creyó que la razón para tal comportamiento de los obreros debía ser la fatiga física, por lo que instituyó una serie de periodos de descanso durante el día de trabajo.
      - En el proceso de tratar de programar estos periodos de manera más eficaz, la gerencia experimentó con la idea de permitir a los trabajadores que ellos mismos formularan tal programación.
        
        El efecto fue violento: la rotación de personal descendió considerablemente hasta casi el mismo nivel de los demás departamentos de la planta, la productividad creció y las muestras de melancolía desaparecieron.
      - Interpretación: Eliminación de la fatiga, pero principalmente el permitir que los trabajadores formen parte activa de las decisiones empresariales hizo que se sientan más motivados, más unidos rompiendo la monotonía y desarrollando un papel activo.
    - - Esta es la investigación que lo hizo famoso, lo realizó en Hawthorne por la Western Electric una empresa con más de 40 000 trabajadores.
      - Al inicio del estudio se hicieron pruebas en cuanto a la iluminación, es decir a ciertos grupos les incrementaron el nivel de luz y a otros les disminuyeron para observar la reacción de los trabajadores ante estos cambios.
      - Sin importar que la luz fuera más brillante, más opaca o constante, la producción se fue para arriba en cada uno de los salones en estudio.
      - Fue entonces cuando se solicitó la ayuda de Mayo y los investigadores de Harvard. Aventurándose por entre el cúmulo de factores que podrían haber sido la causa del alza en la productividad, pronto tuvieron que desechar lo relativo a la iluminación.
        
        Importancia de la participación humana: La falla del experimento estaba en el conocimiento de los trabajadores de la observación a realizarse.
        
        Importancia de la comunicación: Entrevista a casi 22000 operarios. Los sentimientos ejercen influencia decisiva en la productividad
        
        Efectos sociales y grupos informales: El nivel de productividad y comportamiento individual dependen de los grupos informales que moldean la cultura de la empresa.
      - Elton Mayo llegó a la conclusión de que el sentimiento de participación de los trabajadores y el tomarlos en cuenta fueron las causas principales del incremento de la productividad y que los factores técnicos y económicos son menos importantes que los factores emocionales, las actitudes y los sentimientos.
      - Kurt Lewin
        
        Investigaciones sobre equipos de trabajo y técnicas para mejorar la comunicación: cohesión y cooperación, pero el elemento central es el liderazgo.
        
        Existen 3 estilos de Liderazgo
        
        Autoritario: Imponer
        
        Democrático: Participación de los colaboradores
        
        Laissez Faire: Permitir a los colaboradores hacer las cosas conforme a sus técnicas