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Tema 3. Evaluación del desempeño, Cristina García Rodríguez 2938290 -…
Tema 3. Evaluación del desempeño
Evaluación de competencias
Una definición clara de las competencias es clave ya que éstas se utilizan para:
Carrera
Entrenamiento y desarrollo.
Entrenamiento y desarrollo
Compensación
Selección y promoción
Retroinformación
Las competencias son un conjunto de conocimientos, habilidades y actitudes interrelacionados relacionados con el desempeño laboral. Las competencias se pueden medir con respecto a los estándares aceptados y se pueden mejorar a través de la capacitación y el desarrollo.
Habilidades
Actitudes
Conocimientos
La competencia es la reserva y fuente principal del comportamiento humano. Todos ellos tienen una combinación única de habilidades que les permiten realizar tareas con un cierto nivel de eficiencia.
Para evaluar las competencias elegidas, se recurre a diversos métodos, entre los que se encuentran los siguientes:
Observación directa
Evaluaciones de desempeño
Investigación a través de encuestas
Revisión de registro de resultados
Simulaciones
La curva de desempeño
Es concepto introducido por Katzenbach y Smith , que describe el desempeño de un grupo de personas en función del enfoque básico que asuma y su implementación efectiva.
Las metas.
El enfoque.
La acción colectiva necesaria para desarrollar un propósito común.
El rendir mutuo de cuentas.
El producto derivado del trabajo en conjunto.
Las personas que se autodenominan “equipos”, pero que no toman tales riesgos son los mejores pseudo-equipos.
Los riesgos de un conflicto.
Características del trabajo en equipo
Cambio (manejo del)
Compromiso
Comunicación
Confianza
Conflicto (manejo del)
Cooperación
Coordinación
Creatividad
Dedicación
Espíritu de equipo
Cristina García Rodríguez 2938290