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ETIQUETA Y PROTOCOLO EN LA VIDA SOCIAL Y EMPRESARIAL - Coggle Diagram
ETIQUETA Y PROTOCOLO EN LA VIDA SOCIAL Y EMPRESARIAL
Reglas De Oro En La Etiqueta Social Y Empresarial
2.Saber Presentar.
Ya sea en el entorno social o empresarial es importante saber como realizar presentaciones entre personas que no se conoce entre sí.
3.Saber Hablar.
Es preciso saber como y cuando hablar, así como temas que evitar en una conversación (Política, Deporte, Religión).
4.Saber Escuchar.-
Implica en mostrar interés por la conversación que se esta llevando la conversación la otra persona
5.Saber Vestir.
La vestimenta es una buena forma de causar impresión, se debe de combinar máximo 3 colores. Saber ¿Cómo?, ¿Cuándo? y ¿Dónde? usar un tipo de ropa
6.Ser Puntual
La Puntualidad Crea buena imagen de ti hacia los demás, una cortesía de llegar con tiempo de anticipación a una reunión acordada.
7.Ser respetuoso.
Respetar las ideas y creencias de los demás, tratar educadamente acorde al cargo que representa la edad o la jerarquía que tenga.
8.Ser cordial y amable.
Expresar una petición diciendo “Por favor” y agradeciendo, y disculparse cuando sea apropiado.
9.Saber despedir.
Dar a conocer de manera educada el hecho de tener que retirarse, y terminar esa reunión con educación
10.Ser Cívico.
Recoger su basura y depositarla en el recipiente adecuado, respetar los bienes y espacios de la comunidad, actuar con respeto, expresar buenos días entre otros.
Saber saludar.
Un gesto de cortesía que debe hacerse a todo el mundo independiente de la cercanía que se tenga.
Reglas Básicas De Presentación
El sexo.- Generalmente el hombre es presentado a la mujer, exceptuando una relación laboral donde el hombre tenga un mayor Rango.
La edad.- La persona de menor edad es presentada a la persona de mayor edad.
El rango o la jerarquía.- La persona de rango menor es presentada a la de rango mayor.
La imagen personal
El conjunto de rasgos que la sociedad percibe de una persona, sobre su comportamiento, forma de actuar, vestir, caminar, las posturas, expresiones faciales y demás partes del leguaje no verbal.
Tratos Y Saludos
Una parte muy importante en la etiqueta es el trato que se le da a la otra persona al dirigirse a ellas, para ello están el “Tu” y el “Usted”.
Se tratará de “Tu” a una persona cuando se refiera a niños, personas cercanas o de confianza, y cuando la otra persona sugiera ser tratada así
Se tratará de “usted” al dirigirse a desconocidos, personas de mayor edad o rango, también para referirse a personas de servicios, como camareros, personal doméstico o de limpieza.
Podemos saludar de abrazo a un ser querido o cercano a nosotros expresa confianza, Saludar levantando la mano un gesto mas informal para una práctica entre amigos, Un beso es un saludo que se practica en algunos países con normalidad independientemente del sexo.
Etiqueta En La Mesa
Esquema para preparar la mesa
El plato mas grande es el plato base, donde será de soporte, se ubica en la parte central inferior de la mesa, inicialmente porta la servilleta.
Arriba de el se encuentra la cuchara (mediana) para el postre y el tenedor (mediano) para el pastel, arriba de él se coloca la tarjeta con el nombre del invitado.
A la derecha del plato base se encuentra el cuchillo para comida(Grande), Cucharita(pequeña) y una cuchara (Grande)para sopa.
En la parte izquierda del plato base se encuentra un tenedor mediano para ensalada y un tenedor grande para comida. En la parte superior izquierda se encontrará el plato para el pan a tres o cuatro dedos del plato base.
En la parte superior derecha en diagonal se colocan las copas ubicadas de la mas pequeña a la mas grande, la pequeña es la de vino blanco, la mediana para vino tinto y la mas grande es para agua.
Es de mala educación usar el celular en la mesa