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Teoría de las relaciones humanas, Referencias bibliográficas Presentación…
Teoría de las relaciones humanas
George Elton Mayo
teórico social, sociólogo y psicólogo
estudiar los efectos psicológicos que producen las condiciones físicas
Se le atribuye el famoso experimento Hawthorne
Orígenes
nace en el S. XX
necesidad de humanizar y democratizar la administración
movimiento de redacción y de oposición a la teoría clásica de la administración
surgió para equilibrar la relación ente los obreros y jefes
Experimentos de Hawthorne
se divide en cuatro etapas
Trabajo en buenas condiciones
criterio de los obreros
rotación del personal
aumento de la producción
establecer la relación entre las condiciones físicas del entorno laboral
realizado en 1927
duración planificada de 5 años
Conclusiones del experimento
Empleados deben ser vistos como miembros de un grupo
sentido de pertenencia de un grupo
grupos informales tienen influencia en el comportamiento del trabajador
gerentes deben tomar en serio las necesidades
Características
estudia la organización como un conjunto de personas
hace énfasis en el individuo
busca la autonomía del trabajador
confianza y apertura de este mismo
sugiere estrategias para mejorar las organizaciones
favorece a las dinámicas grupales
teniendo en cuenta las relaciones entre personas
Criticas hacia la teoría
contraposición hacia la teoría clásica
enfoque inadecuado a problemas
concepción romántica e ingenua hacia el obrero
limitación del campo experimental
parcialidad en las conclusiones
énfasis en grupos informales
Origen de la teoría
Kurt Lewin
psicólogo y filosofo alemán
investigaciones sobre motivación y tensión
campo de trabajo abarca aspecto psicológico y afecta la productividad
Jhon Dewey
aportes a la escuela de relaciones humanas
mantiene una concepción enteramente dinámica de la persona
posición critica respecto a la sociedad industrial
Referencias bibliográficas
Presentación equipo 6 TOTAL QUALITY
Casares Hernández Damaris