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Diagnóstico social Conceptos y metodología - Coggle Diagram
Diagnóstico social
Conceptos y metodología
Naturaleza del diagnóstico social
Ya hemos hecho una aproximación preliminar al concepto de diagnostico social. Si queremos ahondar en la naturaleza del mismo, hemos de tener en cuenta algunas cuestiones que nos parecen sustantivas:
a. El diagnóstico como una fase o momento de los métodos de intervención social.
b. El diagnóstico como forma de utilizar los resultados de una investigación aplicada de cara a la acción.
c. El diagnóstico como unidad de análisis y síntesis de una situación-problema.
d. El diagnóstico nunca es algo totalmente terminado. es un "instrumento abierto", siempre está haciéndose.
e. Un diagnóstico adquiere su significado más pleno en la medida en que se hace una adecuada contextualización de la situación-problema diagnosticada.
El diagnóstico es una rase o momento de los métodos de intervención social
Ésta es la primera cuestión que parece imponame dilucidar. Se trata de situar el diagnóstico dentro del proceso global de los métodos de intervención social.
Esta estructura metódica subyacente (o estructura básica de
procedimiento) comporta cuatro aspectos principales y es independiente del campo de intervención; todos ellos se relacionan con el diagnóstico, tal como expresamos en el siguiente esquema:
Estudio-investigación
,
Que culmina en un diagnóstico de la situación-problema, que
sistematiza los datos para su comprensión.
Programación
,
que se apoya en los resultados del diagnóstico, para formular
propuestas de intervención con garantías de éxito y eficacia.
Ejecución
,
que tiene en cuenta el diagnóstico para establecer la estrategia
operativa y la implementación de las acciones.
Evaluación,
que se puede hacer sobre y en diferentes momentos del proceso,
entre ellos el diagnóstico, en cuanto expresa una situación inicial que sirve como punto de referencia de la situación objetivo
a la que se quiere llegar, o como elemento de comparación para
valorar los cambios producidos
El diagnóstico, como rorma de utilizar los resultados de una investigación aplicada de cara a la acción
Cuando se habla de investigación, se suele establecer una diferencia entre la investigación básica y la investigación aplicada. El criterio con que se hace esta distinción tiene en cuenta el propósito principal con que se aborda el estudio de algún problema en la investigación:
La investigación básica, pura o fundamental tiene como
propósito principal acrecentar los conoci mientos teóricos para el progreso de una determinada ciencia, sin interesarse directamente en sus posibles aplicaciones o consecuencias prácticas. Es más fonnal y persigue propósitos teóricos en el sentido de aumentar el acervo de conocimientos de una determinada leoría .
La investigación aplicada guarda íntima relación
con la anterior, pues depende (en ciertos aspectos) de los descubrimientos y avances de la investigación básica, enriqueciéndose de ellos.
Todo diagnóstico se apoya siempre en una investigación aplicada.
Se trata de realizar un estudio con la finalidad de tener conocimientos
para producir cambios inducidos y/o planificados. O bien con el objeto de resolver problemas, satisfacer necesidades, desarroll ar potencialidades. o para actuar sobre algún aspecto de la realidad social.
El diagnóstico como unidad de análisis y síntesis de la situación
problema
El diagnóstico debe ser una unidad de análisis y síntesis de la
situación-problema que sirve de referencia para la elaboración de un
programa de acción. Consecuentemente. en el diagnóstico se debe hacer una descripción de los elementos y aspectos integrantes de una realidad que es motivo de estudio.
De lo que se trata es de
aplicar simultáneamente dos métodos lógicos: el análisis y la síntesis.
De este modo. el diagnóstico es un cuerpo de conocimientos analiticos/sintéticos, penenecientes a una realidad concreta y delimitada sobre la que se quieren realizar determinadas acciones. planificadas y
con un propósito concreto.
Un diagnóstico nunca es algo terminado. es un
"instrumento abierto" que siempre está haciéndose
Un diagnóstico debe estar abierto a incorporar nuevos datos e informacion. nuevos ajustes derivados de nuevas relaciones e interdependencias que se establecen a partir de los datos disponibles o de nuevos
datos que se van obteniendo
Este carácter de "instrumento abien.o" o de "herramienta de trabajo
no terminada". que tiene todo diagnóstico, conduce a una reelaboración
permanente del mismo, enriquecido a su vez por la relación entre el trabajador social y las personas con las que y para las que trabaja; más aún
si se emplean métodos y técnicas de intervención social participativas.
Un diagnóstico adquiere su significado rnás pleno en la medida en que se hace una adecuada contextualización de la
situación-problema diagnosticada
En otras palabras: el problema en sí (que ha sido estudiado e investigado) debe ser contextualizado como un aspecto de la totalidad social del que forma parte. Para esta contextualización, proponemos un abordaje sistémico/ecológico/dialéctico
Este enfoque o perspectiva es válido para los modeJos de intervención social. El tratamiento de los problemas (individuales, grupales o colectivos) que no tenga en cuenta los efectos, interacciones y retroalimentaciones que existen entre los diferentes subsistemas, en un modo de abordaje de la rea1idad que se considera inadecuado para la interpretación y comprensión de los fenómenos y procesos sociales, y para actuar sobre ellos.
Todo esto puede fonnularse de una manera mucho más precisa, teniendo en cuenta la distinción de los diversos niveles ecológicos que propuso Urie Bronfenbrenner.Siguiendo a este autor. se pueden distinguir cuatro niveles:
El
macrosistema
que, a veces, se llama la escala macrosocial.
Constituye el marco general más englobante.
El
exosistema
: se trata de un marco más inmediato, donde el in-dividuo o grupo desarrolla su vida, pero 'en el que no interactúa
"cara a cara" . Sin embargo, en ese marco "pasan cosas que les
afectan" o que inciden en sus vidas.
El
mesosistema
, constituido por el conjunto de microsistemas
que configuran redes de interacciones y que supone que el individuo o grupo actúa en una multiplicidad de marcos
El
microsistema
. donde los individuos y grupos actúan 'cara a
cara". Es un ámbito de cercanía vital, como es la tarea en el aula
dentro de una escuela, la relación en el seno de una familia,
Finalidad del diagnóstico social
Un diagnóstico no se hace sólo para saber "qué pasa". Se realiza también para saber "qué hacer". De ahí que sean dos los propósitos, o las finalidades últimas del diagnóstico:
• servir de base para programar acciones concretas;
• proporcionar un cuadro de situación que sirva para eccionar y
establecer las estrategias de actuación.
siempre se ha mencionado la primera de las finalidades indicadas. pero muy pocas veces se piensa en el diagnóstico como un elemento importante y significativo que puede ayudar a sortear los obstáculos y dificultades que obstruyen la realizaci ón de un determinado proyecto. o un conj unto de actividades
La planificaci6n debe ser flexible para poder adaptar los procesos a las decisiones que reclama cada coyuntura, pero· para ello el diagnostica (siempre realizándose o actualizándose) debe orientar la toma de decisiones con el fin de mantener o corregir el conjunto de las actividades en la direcci6n de la situación-objetivo deseada.
Definición operativa de diagnóstico social
El diagnóstico social es un proceso de elaboración y sistemtización de información que implica conocer y comprender los problemas y necesidades dentro de un contexto determinado, sus causas y evolución a lo largo del tiempo, así como los factores condicionantes y de riesgo y sus tendencias previsibles; permitiendo una discriminación de los mismos según su importancia, de cara al establecimiento de prioridades y estrategias de intervención, de manera que pueda de terminarse de antemano su grado de viabilidad y factibilidad, considerando tanto Jos medios disponibles como las fuerzas y actores sociales involucrados en las mismas.
un buen diagnóstico para ser verdaderamente util
debe ser:
completo
: incluyendo toda la información verdaderamente relevante y significativa;
claro
: excluyendo detalles innecesarios y evitando barroquismos y excesos de información, empleando un lenguaje objetivo
y sencillo que sea fáci lmente comprensible. utilizando cuadros y
esquemas cuando sea conveniente, etc.;
preciso
, es decir, que establezca y distinga cada una de las dimensiones y factores del problema, discrimine y brinde información útil para orientar la acción, de manera concreta y específica, incluyendo todos los aspectos necesarios y suficientes;
oportuno
, esto es, realizarse o actualizarse en un momento en que pueda ser utili zado para tomar decisiones que afecten
a la actuación presente y futura, pues de lo contrario los datos
podrían perder actualidad.