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concede ao franqueado o direito de uso de marca ou patente, com direito de distribuição dos produtos ou serviços, mediante remuneração direta ou indireta. O franqueador licencia em troca de royalties
pequenos nichos de mercado atendimento às necessidades individuais e personalizadas de clientes oportunidades passageiras de mercado
ao público alvo, deve ser feito por último
Focalizar nas necessidades do cliente Equipes especiais para realizar e desenvolver o processo
Ameaças externas Oportunidades externas Rapidez de resposta