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comunicación entre paciente y sanitario - Coggle Diagram
comunicación entre paciente y sanitario
Proceso que establece una relación interpersonal de transmisión y recepción de información
Verbal
Consiste en expresar mediante palabras
Clara , concisa, correcta original y cuidada
Relaciones interpersonales/comunicación
Complementaria
Semétrica
Elementos da comunicación
Mensaje
Canal
Emisor
Receptor
Feedback
Barreras en la comunicacón
Linguístico
Idioma, Edad,Cultura
Interferencias
Externa
Interna
Medidas para eliminar barreras(TCAE)
Linguaje aquado
Escutar con atención y comproba
Mantener una atitud positiva y objetiva
Evitar ideas preconcebidas y generalizadas
Medidas para evitar envasión zona intima
Respetar
Solicitar permiso, pedir desculpas
Explicar os procedimiento
Comunicación TCAE
verbal
Estabelecer relacón interpesonal con el enfermo
Informar sobre su enfermidad
Persuadir al paciente para que colabore y ajude
Transmitir informacíon revelante
No verbal
Mostrarse a disposición, mantener contacto visual
Atitude positiva (una sonrisa)
Demostrar interés (escutar activamente)
Conservar una postura relajada
No interrumpir, no completar las frases(dejar hablar)
No verbal
Los gestos y los movimientos corporales
Proxémica/organización/territorial
Quinesia
Estudia mensajes corporales da aparencia física
Paralinguística
Estudia os distintos símbolos variados usadas en la escritura
Zona Pública(grupo de personas)
Zona social(separa los estranos)
Zona personal(Separa a las personas)
Zona íntíma (emocionalmente cerca)
Zona intima(contacto físíco)
Determinantes comunicación enfermaria/TCAE
Autoestima
Conocimientos técnicos(seguridad)
Modificadores de la comunicación
Habilidad comunicativa
Proxémica (crear um vinculocomunicativo)
Atitude positiva baseado respeto/aceptación del paciente
Situación y personalidad de la paciente(estado emocionales)