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Sistema Nacional De Integración Al Consumidor Y Consejo Nacional Al…
Sistema Nacional De Integración Al Consumidor Y Consejo Nacional Al Consumidor
El Sistema Nacional Integrado de Protección del Consumidor
El Sistema Nacional es una herramienta para el fortalecimiento de tu protección y defensa, en el marco de la ejecución de la Política Nacional de Protección y Defensa del Consumidor, permitiendo la solución eficaz de controversias de consumo, a través de mecanismos de consulta, reclamo o denuncia
El plan considera la evolución del Sistema en cuatro ejes que engloban el accionar en materia de protección al consumidor, como es el caso:
A. la educación, orientación y difusión,
B. la seguridad de los consumidores,
C. mecanismos de prevención y solución de conflictos
D. el fortalecimiento del Sistema; los mismos que son transversales a todas las actividades económicas y han sido establecidos en la Política Nacional de Protección y Defensa del Consumidor
¿Qué Instituciones Integran El Sistema De Defensa Del Consumidor?
Este sistema está organizado a través del Consejo Nacional de Protección del Consumidor, bajo el liderazgo del Indecopi. Código de Protección y Defensa del Consumidor, Ley N° 29571.
• Consejo de Usuarios de Aeropuertos.
• Consejo de Usuarios de Puertos.
• Consejo de Usuarios de la Red Vial.
• Consejo de Usuarios Ferroviarios.
Importancia De Tener Un Sistema De Protección Al Consumidor
• La Protección al Consumidor nace como consecuencia de asimetría y desigualdad informativa entre proveedores y consumidores.
• La Protección al consumidor debe de ser considerado por los gobernantes como política de Estado.
• Eso quiere decir que la protección al consumidor es considerada un instrumento de desarrollo económico.
El Consejo Nacional de Protección del Consumidores
Es un órgano de trabajo interinstitucional creado para la integración del marco normativo local y nacional sobre protección del consumidor, así como para el fortalecimiento de las actividades que se realizan a favor de los consumidores.
El Consejo Nacional está compuesto por las siguientes instituciones públicas y privadas:
Indecopi
Ministerio de producción
Ministerio de educación
Ministerio de salud
Ministerio de transportes y comunicaciones
Ministerio de vivienda construcción y saneamiento
Ministerio de economía y finanzas
Gob. Regionales
Gob. Locales
Superintendencia de banca y seguros y afp
Organismos reguladores de servicios públicos
Asociaciones de consumidores
Gremios empresariales
Defensoría del pueblo
¿Por Qué Es Un Instrumento De Desarrollo Económico?
• Porque mejora la calidad de vida de la población al acceder a los bienes y servicio que los proveedores ponen al mercado para su consumo.
• Promueve equilibrio entre los consumidores y los proveedores, el cual está basado en las relaciones que se dan en el mercado comercial.
• Las diferentes entidades de protección al consumidor buscan y adoptan medidas claras ante la problemática que afectan a los derechos de los consumidores.
Artículo 132.- Creación del Sistema Nacional Integrado de Protección del Consumidor
Créase el Sistema Nacional Integrado de Protección del Consumidor como el conjunto de principios, normas, procedimientos, técnicas e instrumentos destinados a armonizar las políticas públicas con el fin de optimizar las actuaciones de la administración del Estado para garantizar el cumplimiento de las normas de protección y defensa del consumidor en todo el país, en el marco de las atribuciones y autonomía de cada uno de sus integrantes.
Artículo 133.- Consejo Nacional de Protección del Consumidor
El Consejo Nacional de Protección del Consumidor constituye un órgano de coordinación en el ámbito de la Presidencia del Consejo de Ministros y es presidido por el Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (Indecopi) en su calidad de Autoridad Nacional de Protección del Consumidor y de ente rector del sistema.
Está integrado además por:
A. Un (1) representante del Ministerio de la Producción.
B. Un (1) representante del Ministerio de Salud.
C. Un (1) representante del Ministerio de Transportes y Comunicaciones.
D. Un (1) representante del Ministerio de Educación.
E. Un (1) representante del Ministerio de Vivienda, Construcción y Saneamiento.
F. Un (1) representante del Ministerio de Economía y Finanzas.
G. Un (1) representante de la Superintendencia de Banca, Seguros y Administradoras Privadas de Fondos de Pensiones.
I. Un (1) representante de los gobiernos regionales.
J. Un (1) representante de los gobiernos locales.
K. Un (1) representante de los organismos reguladores de los servicios públicos.
L. Tres (3) representantes de las asociaciones de consumidores.
M. Un (1) representante de los gremios empresariales.
N. Un (1) representante de la Defensoría del Pueblo, que actúa como observador.