Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

Скрипт розмови з клієнтом - Coggle Diagram

- - - - Так! Давайте - ведете діалог, питаєте об'єми, і можете скинути розмірну сітку! Не пішіть довгі тексти - питання - відповідь!
      - Я подумаю... Підкажіть ( імя ставимо завжди) - що саме викликає у вас сумнів?
        і виясняємо причину.....
        **Якщо відповідають чому сумніваються:
        1) Не довіряють, бояться що щось піде не так
        
        Я вас чудово розумію, сама дуже з обережністю ставлюся до покупок в інтернеті, але наш мазазин працює з ( рік) і ми дорожимо репутацією і завжди йдемо на зустріч клієнту!
        
        Є можливість обмину и повернення!
        2)Я подивлюся і потім напишу
        Звісно пишіть, ми відповімо на всі ваші питання!
        Через день -два, якщо нема відповіді можна спитати:
        Доброго дня ( Імя), ви щось вибрали вже для себу, чи вам допомогти?
      - 3) Боюсь розмір не підійде
        Чудово вас розумію, завжди коли замовляєш онлайн є вірогідність, що щось може не підійти!
        Але повірте, не у всіх магазинах є можливість 100% - го повернеття товару!
        Переважно всі роблять обмін!
        А ми завжди даємо можливість клієнту помиряти і повертаємо кошти якщо вас не влаштовує якась позиція!
        Хоча признаюся, повернеь у нас дуже мало, оскільки ми підбираємо розмір ідеально по вашим параметрам!
        Якщо речі нема у вашому розмірі, то відкрито про це говоримо і шукаємо рішення, яке підійде суто вам! Тому в цьому плані можете бути спокійні!
        Розумієте ( Ім'я)?
      - **4) Дорого
        
        Так звісно, ця позиція на даний момент є новинкою і оскільки ми є офіційним представником даного бренду, ми ставимо ціну згідно за вимого договору! АБО називаєте чому така ціна!
        
        На цьому етапі бажано підкреслити вигоду від покупки речі, якою цікавиться клієнт ( характеристики плюси від покупки )
        Але я для вас( Ім'я ) можу підібрати варіант цієї речі ( називаєте річ) зі знижкою або інший аналогічний чи схожий варіант.
        Розглянемо інші пропозиції?
        Якщо ні категорично, то нагадуєте - Не проблема, звертайтеся і ми обовязково для вас зробимо пропозицію, а поки скидаю вам наш телеграм канал, де кожен день ми публікуємо актуальни позиції, які йдуть зі знижкою і ви точно для себе знайдете потрібну позицію!
        Якщо буде терміново щось потрібно, я завжди на зв'язку, добре?
- - - - Пропонуйте аналоги!