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CONFLICTOS Y NEGOCIACIONES - Coggle Diagram
CONFLICTOS Y NEGOCIACIONES
Definición
Conflictos
El conflicto es la confrotación de dos o más personas que tienen diferentes intereses y maneras de pensar.
Negociaciones
La negociación es el poder realizar maneras donde entre dos o más personas llegan a un acuerdo para que ambas partes tengan los mismos derechos y ambos lleguen un acuerdo
Elementos
Negociación
Concentrarse en los intereses
Generar una cantidad de opciones
Separar a las personas del problema
Asegurar los resultados de la negociación con criterios objetivos
Conflictos
La situación
El punto de vista
Necesidades e intereses
Reformular
Características
Negociación
Llegar a un acuerdo
Personas que intervienen
Estrategias de negociación
Conflictos
Son provocados por desacuerdos
se da entre dos personas o más
Puede haber violencia en algunos casos
Condiciones
Conflictos
Existencia de conductas internas
Intencionalidad de perjudicar al otro
Interacción entre dos o más personas
Utilización directa
Ineficacia normativa