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Consultoría organizacional, : - Coggle Diagram
Consultoría organizacional
Proceso de consultoría
Fases
Diagnóstico
Descubrir los hechos
Análisis y síntesis
Examen detallado
Planificación de medidas
Elaborar soluciones
Evaluar acciones
Propuesta al cliente
Planear la aplicación de medidas
Aplicación
Contribuir a la aplicación
Propuesta de ajustes
Capacitación
Terminación
Evaluación
Informe final
Establecimiento de compromisos
Terminación
Planes de seguimiento
Iniciación
Diagnóstico preliminar
Planeación del cometido
Contrato
Propuesta de tareas
Contacto
Elementos
Proceso: Red de actividades ordenadas con el fin de transformar insumos en productos para satisfacer al cliente
Estrategias, Tácticas y Modelos
Estrategia
Arte de coordinar la operación de una organización con un fin determinado
Su objetivo es lograr una ventaja competitiva
La estrategia es más abstracta que la táctica
Debe dirigir las tácticas
Planificación de acciones a mediano plazo
Análisis y acción
Plan; Ploy; Patrón; Posición; Perspectiva
Patrones de objetivos con el propósito de dar a la organización una dirección unificada
Táctica
Arte de poner las cosas en orden
Habilidad o "tacto" para realizar algún objetivo
La táctica es más práctica que la estrategia
Habilidad de superar misiones concretas
La táctica debe estar al servicio de la estrategia
Estrategias Básicas del Cambio
Facilitadora
Reeducactiva
Persuasiva
De autoridad
Otro tipo de estrategias: de crecimiento, de liderazgo, de madurez, de recesión, embrionaria, genérica, global
Modelos de Consultoría
Servicio de Experto
Médico-Paciente
Consulta de Procesos
Consultoría gerencial
Servicio independiente
Consultivo
No milagroso
Profesional
Clientes
Principales
Secundarios
El entorno global e independiente de las empresas se deben basar en confianza y relaciones solidas
Consultotres externos
Servicio profesional
Ayuda a directivos e instituciones
Identificación de problemáticas
Alcance de propósitos
Industria en México que tiene un crecimiento del 19% anual
1950 & 1960 nuevo tipo de consultoría desarrollo organizacional (DO).
Estrategia de intervención
Proceso grupal
Cambio de creencias, actitudes, valores, estrategias y prácticas.
1968 Instituto de Desarrollo Organizacional por Donald W. Cole
AGENTES DE CAMBIO
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