Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

บทที่ 8 Collecting and Analyzing Diagnostic Information, นายธนกร เอกบุตร…

- - - - ความสัมพันธ์ดี คุณภาพของข้อมูลจะสูง
    - - Who am I?
        
        แนะนำ OD Practitioner ให้ผู้ให้ข้อมูล
      - Why I am here? What am I doing?
        
        บอกจุดประสงค์ของการวินิจฉัย
      - Who do I work for?
        
        บอกว่าใครเป็นคนจ้าง
      - What do I want from you, and why?
        
        ต้องการเวลาและความทุ่มเทจากผู้ให้ข้อมูลเท่าไหร่
        
        การให้ข้อมูลเป็นไปโดยสมัครใจ
      - How will I protect your confidentiality?
        
        จะรักษาความลับอย่างไร
        
        ไม่มีการเขียนชื่อ
      - Who will have access to the data?
        
        ใครสามารถเข้าถึงข้อมูลได้
        
        ปกติOD Consultant จะยินยอมให้ผู้ตอบรู้ผลการศึกษา
      - What’s in it for you?
        
        สมาชิกจะได้ประโยชน์อะไรจากการวินิจฉัยครั้งนี้
      - Can I be trust?
        
        ผู้ให้ข้อมูลไว้วางใจ Practitioner มากน้อยเพียงใด
        
        OD Practitioner สละเวลา เพื่อติดต่อแบบ Face to Face เพื่อสร้างความไว้วางใจ
  - - - ไม่ได้เก็บโดยตรงจากสมาชิกในองค์กร แต่เก็บจากข้อมูลทุติยภูมิ
        
        บันทึกการขาดงาน
        
        ใบร้องทุกข์
        
        ปริมาณ คุณภาพของผลิตผล และบริการ
        
        สถานะทางการเงิน
        
        การติดต่อกับลูกค้า ผู้ขายสินค้า และตัวแทนรัฐบาล
  - - - Content Analysis
        (การวิเคราะห์เนื้อหา)
        
        ข้อมูลเชิงคุณภาพ เช่น
        ข้อมูลที่ได้จากการสัมภาษณ์
        
        สรุปข้อมูลให้เป็นประเภท/หมวดหมู่
        
        ขั้นตอน
        
        1.อ่านคำตอบของแต่ละคนทีละข้อคำถาม
        เพื่อดูว่าคำตอบใดที่ตอบซ้ำๆ
        
        2.จากคำตอบใน Step1 ผู้วิเคราะห์จะสร้างTheme
        
        Theme เป็นการรวบรวมคำตอบที่หลากหลายที่กล่าวถึงสิ่งเดียวกัน
      - FORCED-FIELD ANALYSIS
        
        ข้อมูลจากการสัมภาษณ์ สังเกต แบบสอบถาม หรือแบบไม่วุ่นวาย มาสร้าง List
        
        ปัจจัยที่ก่อให้เกิดการเปลี่ยนแปลง
        
        ปัจจัยที่ต้านทานการเปลี่ยนแปลง
    - - 1.อธิบายลักษณะของข้อมูล
        
        ค่าเฉลี่ย , S.D., Frequency distribution
      - 2.อธิบายความสัมพันธ์ระหว่างตัวแปร 2 ตัว
        
        Scatter grams
        
        Positive (r+)
        
        X เพิ่ม Y เพิ่ม
        X ลด Y ลด
        
        Negative (r-)
        
        X เพิ่ม Y ลด
        X ลด Y เพิ่ม
        
        Short gun
        XY ไม่เกี่ยวข้องกัน
        
        Correlation Coefficient
      - 3.ทดสอบความแตกต่าง(Difference Tests)
        
        เปรียบเทียบความแตกต่างระหว่างค่าเฉลี่ยของกลุ่มตัวอย่าง 1 กลุ่ม 2 กลุ่ม T-test
        
        เปรียบเทียบความแตกต่างระหว่างค่าเฉลี่ยของกลุ่มตัวอย่าง มากว่า 2 กลุ่มขึ้นไป F-test
        
        X^2 – test