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EL INTERNAUTA COMO CLIENTE POTENCIAL Y REAL, influencer_marketing,…
EL INTERNAUTA COMO CLIENTE POTENCIAL Y REAL
Cliente potencial
Es aquella persona que podría
convertirse en comprador, consumidor o usuario de un producto o servicio.
Tipos de clientes potenciales
Según volumen de compra
Según la influencia que ejercen
Según la frecuencia de compra
Según su perfil
Importancia
radica en esa posibilidad de conversión en cliente real.
Cliente Real
Aquella persona que en el momento actual compra
bienes o presta los servicios que una empresa ofrece al mercado.
El cliente real quiere:
Usar el Internet para solucionar problemas.
Seguir tendencias del mercado y ser parte de un grupo.
Hacer una compra de forma rápida.
Hacer comparaciones de costo beneficio.
Cómo mantener satisfecho al cliente real.
Resolver problemas.
Pedirle opinión y orientarlo.
Conocer al cliente.
Importancia
Para una empresa tiene mucha importancia, ya que, es aquel que permite un adecuado nivel de ventas y facturación.
Internauta como cliente
“Un internauta” es aquella persona que navega en internet visitando páginas web y obtiene información de internet.
hoy en día las personas ya no cuentan con solo un
ordenador para tener acceso a Internet, sino que han ampliado los dispositivos
En base a esta realidad, podemos ver una gran oportunidad para impulsar las ventas, ya que
más personas tendrán acceso a la tienda virtual
Comportamiento del internauta.
tipos
Los Conectores.
Los buenos negociantes.
Los Surferos.
Los Rutinarios.
Los simplificadores.
Los Amantes de los Deportes.
