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Cualidades del TCAE - Coggle Diagram
Cualidades del TCAE
Competenciascentrales
Responsabilidad y capacidad de respuesta: asumir las responsabilidades y cumplir los compromisos que se derivan de su trabajo profesional
Orientación al cliente: buscar la manera de ver las cosa desde el punto de vista de los clientes para llegar a mejorar sus necesidades.
Capacidad de planificar y organizar: asignar una cantidad apropiada de tiempo y recursos para completar el trabajo.
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Trabajo en equipo: colaborar con los compañeros de trabajo con la intención de llegar a las metas laborales planteadas
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Comunicación: escuchar a los demás, interpretar sus mensajes y responder de forma apropiada.
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Competencias de gestión
Capacidad de dar poder o fortalecer a otros:. Delegar responsabilidades, clarificar
expectativas y dar autonomía a las personas.
Capacidad de construir confianza: Crear y mantener un ambiente en el cual las demás
personas pueden hablar y actuar sin temor a las consecuencias.
Liderazgo: Ser proactivo para desarrollar estrategias de trabajo, establecer y mantener
relaciones con las personas del equipo entendiendo las necesidades y consiguiendo su apoyo
Capacidad de juicio y de toma de decisiones:Reunir información relevante antes de tomar
decisiones, considerando los beneficios y perjuicios de cada una de ellas
Visión crítica: identificar temas estratégicos, oportunidades y riesgo
Valores centrales
Profesionalidad: demostrar competencia profesional y dominio de las distintas técnicas y actitudes que implica su trabajo
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