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MARKETING MIX, image, Fred Bryan Galindo Salinas Ana Kary Fernández…

- - - - Elementos
        
        Nombre
        
        Logotipo
      - Decisión nombre de marca
        
        Condiciones
        
        Fácil de leer y pronunciar
        
        Fácil de reconocer y recordar
        
        Registrable y protegible
        
        Aplicable en los mercados extranjeros
      - Decisión de patrocinio de marca
        
        Opciones de patrocinio
        
        Marca del fabricante
        
        Alianza
        
        Marca privada
        
        Marca autorizada
      - Decisión de la estrategia de marca
        
        Criterios
        
        Mismo nombre de marca ya existente
        
        Nuevo producto pertenece a la linea del producto existente
        
        Criterios alternativos
        
        Extensión de línea
        
        Extensión de la denominación de marca
        
        Multimarca
        
        Nuevas marcas
    - - Envase primario
      - Envase secundario
      - Embalaje
      - Debe cumplir funciones basicas
        
        Proteger el producto
        
        Atraer la atención del cliente
        
        Ayudar a almacenar el producto
        
        Proyectar el valor de la marca
        
        Facilitar el uso por parte del consumidor
    - - Requisitos exigidos
        
        Nombre del producto
        
        Decisiones de etiquetado
        
        Composición.
        
        Plazo recomendado para el uso
        
        Contenido del producto
        
        Lote de fabricación.
        
        Lugar de procedencia
  - - - Consumidor busca comprar
        
        Caracteristicas
        
        Imagen
        
        Valor percibido
    - - Añade atributos
        
        Marca
        
        Etiquetado
        
        Envase
        
        Diseño
        
        Calidad
    - - Aspectos
        
        Servicio postventa
        
        Mantenimiento
        
        Garantia
        
        Financiación
  - - - Tangibilidad
      - Intagibilidad
    - - Bienes no duraderos
      - Bienes duraderos
    - - Bienes Industriales
        
        Producir otros bienes
        
        Materia Prima
        
        Suministro
        
        Instalaciones
      - Bienes de consumo
        
        Satisfacer necesidades
        
        Personales
        
        Familias
        
        Categorias
        
        Conveniencia
        
        Comerciales
        
        Especialidad
        
        No buscados
  - - - Profundidad
      - Longitud
      - Consistencia :
      - Amplitud
      - Decisiones sobre la amplitud de la cartera
        
        Amplia
        
        Posicionarse con varias lineas
        
        Estrecha
        
        Centrarse en segmentos concretos
      - Decisiones sobre la profundidad de las líneas
        
        Decisión de alargar la línea de productos
        
        Alargamiento de la línea en sentido ascendente
        
        Alargamiento en dos sentidos
        
        Alargamiento de la línea en sentido descendente
        
        Decisión de completar la línea de productos
  - - - Intangibilidad
      - Intangibilidad
      - Variabilidad
      - Carácter perecedero
      - Carácter perecedero
- - - - Las principales características del precio como elemento del marketing mix de la
        empresa son:
        
        Influye tanto en la oferta como en la demanda
        
        Es el único instrumento del marketing mix
        
        Es un poderoso instrumento competitivo
        
        Tiene importantes repercusiones psicológicas sobre el consumidor o usuario
        
        Es un instrumento a corto plazo
        
        En muchas decisiones de compra
    - - Las decisiones sobre la fijación de los precios de una empresa se ven afectadas
        tanto por factores internos de la empresa como por factores externos del entorno
        
        Factores Internos
        
        La estrategia de marketing mix deben estar perfectamente coordinadas
        
        Los costes. Estos siempre determinarán el precio mínimo al cual puede vender la empresa.
        
        Los objetivos de marketing de la empresa debe contribuir a lograrlos
        
        Consideraciones de organización
        
        Factores Externos
        
        Los costes, precios y oferta de la competencia
        
        Otros factores del entorno.
        
        La naturaleza del mercado y de la demanda
  - - - Líder de perdidas
        
        consiste en tener uno o dos productos que no nos den
        beneficio
      - Precio del paquete
        
        se trata de fijar el precio a productos de la línea
        que son complementarios puede fijarse un precio del paquete
      - Precios de productos cautivos
        
        son absolutamente necesarios para utilizar el principal se fija un
        precio bajo al principal para estimular su compra
      - Precio con dos partes
        
        dividir el precio del servicio en dos
      - Precio único
        
        un mismo precio para todos los productos vendidos
    - - Precio de prestigio
        
        fijar precios altos para que el producto se asocie con la
        calidad
      - Precio redondeado
        
        generalmente por arriba, da la impresión de que se trata
        de un producto o servicio de categoría superior o de prestigio
      - Precio habitual
        
        supone fijar un precio asociado a las monedas fraccionarias
        existentes y difícil de modificar
      - Precio impar
        
        para productos de categoría inferior en funciones promocionales
    - - Precios de introducción o penetración
        
        conlleva fijar precios bajos desde
        el principio para conseguir la mayor penetración del mercado
      - Precios de tamizado gradual o desnatado
        
        supone fijar un precio alto, con
        una alta inversión en promoción para atraer al grueso del mercado
    - - Entrega uniforme
        
        se fija un mismo precio, pero en el lugar de consumo
        o domicilio del comprador.
      - Lab (Libre A Bordo)
        
        se fija un precio uniforme para el producto puesto
        en el transporte de los compradores
      - Precio por zonas
        
        es una solución intermedia
        
        Supone dividir el mercado en
        áreas geográficas concretas
    - - Descuento por cantidad
        
        se aplica una reducción en el precio unitario al
        comprador de un producto
      - Descuento por pronto pago
        
        supone una reducción en el precio efectuada al
        comprador que paga
      - Aplazamiento del pago
        
        diferimiento del pago del importe de una compraventa durante un periodo establecido
      - Descuentos aleatorios (ofertas)
        
        reducción del precio en tiempos o lugares determinados sin conocimiento
      - Descuentos periódicos (rebajas)
        
        reducción del precio en tiempos o lugares
        determinados con conocimiento
      - Descuentos en segundo mercado
        
        reducciones del precio que solo afectan a
        aquellos que cumplen determinadas condiciones
      - Precios de profesionales
        
        precios estandarizados por servicios específicos
        con independencia del tiempo requerido
      - Precios variables
        
        existe flexibilidad en la cuantía del precio y en las condiciones de venta
      - Precios éticos
        
        precios distintos según el fin social del bien vendido o la
        capacidad de pago del cliente
      - Precios fijos
        
        se vende al mismo precio y condiciones
  - - - se centran en los datos de costes que posee la empresa para la
        fijación de los niveles de precios finales de los productos.
    - - se basan en el valor que los consumidores dan al producto para fijar
        su precio, y no en el coste del mismo.
    - - se centran en el carácter competitivo del mercado y en la actuación
        de las demás empresas frente a nuestras acciones
        
        Son más reales y se encuentran
        sujetos a un alto componente probabilístico.
- - - - seleccion de los miembros del canal
      - modificacion de los acuerdo del canal
    - - canal ultra corto
        
        el producto se dirige de la fabrica al consumidor
      - estructura horizontal
        
        distribución intensiva
        
        maxima cobertura posible
        
        distribución selectiva
        
        el producto es determinado
        
        distribución exclusiva
        
        el producto es exclusivo
      - canal largo
        
        minorista y mayorista
      - canal ultra largo
        
        comisionistas y agentes de ventas
      - canal corto
        
        minorista y consumidor final
      - función de la distribución física a
        
        procedimiento de pedido
        
        gestion de exsistencia
        
        costo
        
        cantidad
        
        volumen obtimo
        
        transporte
  - - - la función de la distribución
        
        utilidades fundamentales
        
        utilidad del lugar
        
        utilidad del tiempo
        
        funciones de los intercambios
        
        negociación
        
        pago
        
        financiación
        
        comunicacion
        
        distribucion fisica
        
        servicioadicional
        
        transferencia de propiedad
        
        ajustes de pedido
        
        asuncion de riesgos
      - canal de negociación
        
        estructura vertical
        
        estructura orizontal
        
        estructura del canal
- - - - Promociones al consumidor
        
        diseñada para incentivar al consumidor a realizar la compra a corto plazo.
      - Promociones al canal
        
        dirigida a los intermediarios con el fin de obtener su
        apoyo e incrementar sus esfuerzos de venta.
      - Promociones a equipos de ventas
        
        persiguen motivar a la fuerza de ventas e
        incrementar la eficacia de los esfuerzos de venta de la misma.
    - - 8.3.2.1. Objetivos e instrumentos de promoción al consumidor
        
        objetivos del plan de promoción al consumidor
        
        Lograr la prueba de un producto.
        
        Aumentar la compra impulsiva.
        
        Recompensar a los clientes fieles.
        
        objetivos que la empresa recurre
        
        muestras
        
        cupones
        
        devolución del dinero
        
        precio de paquete
        
        premios
        
        regalos publicitarios
        
        premios por fidelidad
        
        promoción en el punto de venta
      - 8.3.2.2. Objetivos e instrumentos de promoción al canal
        
        objetivos planteados en un plan de promoción al canal
        
        Convencerles para que hagan publicidad del producto.
        
        Persuadirles para que compren más producto.
        
        Motivar a los detallistas a incorporar nuevos productos.
        
        objetivos la empresa puede recurrir
        
        bonificacion
        
        .
        
        productos gratis
        
        .
        
        descuento
        
        .
      - 8.3.2.3. Objetivos e instrumentos de promoción al equipo de ventas
        
        objetivos planteados en un plan de promoción al equipo de ventas
        
        Estimular a los vendedores a firmar más pedidos.
        
        Conseguir más apoyo del equipo de ventas.
        
        objetivos la empresa puede recurrir
        
        Ferias comerciales y convenciones
        
        concursos de ventas
        
        productos gratis
  - - - públicos externos
      - públicos internos
    - - acontecimientos
      - patrocinios
      - publicaciones
      - noticias
      - identidad de medios
      - discursos
      - actividades de servicio publico
  - - - por producto
        
        jefes de producto y vendedores de producto
      - por clientes
        
        jefe de venta mayorista o minorista, particular o empresa.
      - por zonas
        
        jefe de ventas regionales, provinciales y vendedores de zona
    - - Búsqueda de nuevos clientes.
      - Ventas de clientes actuales.
      - Generación de información.
    - - acercamiento
        
        .
      - presentación y demostración
        
        .
      - preparación
        
        .
      - tratamiento de objetivos
        
        .
      - cierre
        
        .
      - seguimiento
        
        .
      - búsqueda y calificación
        
        .
  - - - Dando a conocer su caricatiristas, ventajas y necesidades que satisface
    - - Herramientas de la comunicación
        
        Publicidad
        
        Promocion
        
        Relaciones publicas
        
        Venta personal
        
        Marketing directo
    - - Cinco principales instrumentos
        
        Publicidad.- transmicion de información impersonal y remunerada para a presentación y promoción de ideas, bienes o servicios.
        
        Promoción de ventas.- Actividades que mediante el uso de materiales o económicos incentivan y tratan de estimular la demanda a corto plazo de un producto
        
        Relaciones Publicas.- Conjunto de actividades dirigidas a mejorar, mantener o proteger la imagen de un producto o empresa ante el publico y la sociedad
        
        Venta personal.- es un forma de comunicación oral e interactiva mediante la cual se transmite información de una forma directa y personal a un cliente.
        
        Marketing directo.- conjunto de instrumentos de comunicación directa que engloba medios como el correo, teléfono, televisión, Internet y otros.
    - - El nivel de utilización de los distintos instrumentos de la comunicación depende de:
        
        Recursos disponibles
        
        Tipo de producto a vender,
        
        Características del mercado
        
        Tipo de estrategia de marketing utilizada
        
        Etapa de proceso de compra
        
        Etapa del ciclo de vida del producto
  - - - Venta por teléfono (telemarketing):
      - Venta por televisión (televenta):
      - Venta por catálogo:
      - Venta por ordenador (on line):
      - Venta por correspondencia:
      - Venta automática:
      - Venta puerta a puerta:
      - Venta ambulante:
      - Venta multinivel (marketing multinivel o marketing directo de red):
  - - - Objetivos publicitarios
        
        Informar
        
        Persuadir
        
        Recuerdo
      - 8.2.1.2 Presupuesto
        
        puede abordarse por métodos prácticos:
        
        Arbitrariamente
        
        Porcentaje sobre ventas
        
        En base a la competencia
        
        Lo que se pueda
        
        Según el presupuesto anterior
        
        En función de los objetivos y tareas a realizar
      - 8.2.1.3 Estrategia
        
        permite:
        
        Orientar la elección de los termas y argumentos mas idóneos parta la construcción de los mensajes de la campaña
        
        Seleccionar, entre las distintas alternativas, aquellos soportes y medios mas adecuados
        
        8.2.1.3.1 Estrategia creativa
        
        Fases de la creación del mensaje:
        
        Distincion de los elementos motivadores
        
        Elaboracion del mensaje a partir del briefing
        
        Elaboración del boceto parta su aprobación
        
        Realización del original
        
        8.2.1.3.2 Estrategia de difusión
        
        Se inicia con la selección de medios, para posteriormente determinar los soportes publicitarios a utilizar
        
        Selección de medios
        
        Selección de soportes
        
        Cobertura
        
        Frecuencia
        
        Gross rating points
        
        Coste por mil impactos
    - - 8.2.2.1 Evaluación de la eficacia
        
        La eficacia se mide de modo estricto, en ventas o de cambios de comportamiento conseguidos.
        
        La publicidad es eficaz si es recordada
        
        El Pret se realiza antes del incio de la campaña publicitaria y tiene como finalidad averiguar si el mensaje tiene el valor persuasivo requerido
      - 8.2.2.2 Selección de la agencia
        
        El sistema publicitario integra las agencias de publicidad
        
        La agencia de publicidad es una empresa de servicios que realiza o se encarga de la creacion y produccion de los anuncios, asi como de la seleccion de los medios y la programacion de la campaña publicitaria
        
        factores fundamentales a tener cuenta por el anunciante de cara a la selección de agencia
        
        1) las propuestas presenciales por las agencias a partir del briefing aportado por el anunciante
        
        2) sus condiciones de remuneración, comisión sobre el importe de contratación con los medios, honorarios fijos, sistema mixto o en función del resultado.