Pasos para producir una investigación de mercado competitiva
Identificar el problema :
- Utilizar los síntomas para ayudar a aclarar el problema
- Convertir el problema en una oportunidad de mejora basado en la Investigación de mercados
- Comprender el entorno de la toma de decisiones (industria, compañía, productos y mercado meta)
- Buscar si existe documentación existente del problema
- Investigar por qué surge el problema
- Identificar la pertinencia de las posibles soluciones al problema
- Definir correctamente el problema
- Establecer los objetivos alcanzables de la investigación
Formular el diseño de investigación**
Elegir el método de investigación adecuado
Recolección de datos
Análisis de datos
**Redacción y Presentación del informe"
Seguimiento a la implementación
Directamente o por medio de un tercero
Tratamiento de los datos recolectados
Conclusiones puntuales y recomendaciones claras para la gerencia para la toma de decisiones
Responder a los objetivos de la Investigación de mercados
Estudios descriptivos
Estudios Causales
¿Quién? ¿Qué? ¿Cuándo? ¿En dónde? ¿Cómo?
Variable Dependiente
Variable Independiente
Variación concomitante
Correlación espuria
Encuestas
Observaciones
Experimentos
Uso de cuestionarios, correo electrónico e internet para el desarrollo de entrevistas
Examinar patrones de conducta
Medir Causalidad de variables
Seleccionar procedimiento de muestreo
- Definir muestra
Muestra probabilística
Muestra no probabilística
posibilidad diferente de cero de ser seleccionada
no se puede calcular estadísticamente la confiabilidad de una muestra no probabilística, no se puede determinar el grado de error que se puede esperar de ella.
Trabajo de Campo
Entrevista
Personal
Telefónica
Centros de investigación grupal
Locales de intercepción en centros comerciales
almacenamiento de productos de prueba
Correo
Dispositivos móviles
Auditorías minoristas
Desarrollo de técnicas estadísticas
Análisis de frecuencia
Técnicas multivariadas
Reportes orales
Reportes escritos
- Descripción clara y precisa del objetivo de la Investigación de mercados
- Bosquejo de la metodología de investigación
- Consolidado de los principales hallazgos en la investigación
- Conclusiones y recomendaciones de la investigación
Se siguieron las recomendaciones?
Si
No, ¿Por qué?
- Definir la población o el universo de interés
Metodología para recoger toda la información que se trabaja, analiza o desarrolla para sacar el problema adelante
Presentación del documento para la alta gerencia
Seguimiento a las actividades de oportunidad de mejora identificadas en la investigación de mercados
generar indicadores de impacto al seguimiento o cambio