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Pasos para producir una investigación de mercado competitiva
Identificar el
problema :
Utilizar los síntomas para ayudar a aclarar el problema
Convertir el problema en una oportunidad de mejora basado en la Investigación de mercados
Comprender el entorno de la toma de decisiones (industria, compañía, productos y mercado meta)
Buscar si existe documentación existente del problema
Investigar por qué surge el problema
Identificar la pertinencia de las posibles soluciones al problema
Definir correctamente el problema
Establecer los objetivos alcanzables de la investigación
Formular el
diseño
de investigación
**
Responder a los objetivos de la Investigación de mercados
Estudios descriptivos
¿Quién? ¿Qué? ¿Cuándo? ¿En dónde? ¿Cómo?
Estudios Causales
Variable Dependiente
Variable Independiente
Variación concomitante
Correlación espuria
Elegir el
método
de investigación adecuado
Encuestas
Uso de cuestionarios, correo electrónico e internet para el desarrollo de entrevistas
Observaciones
Examinar patrones de conducta
Experimentos
Medir Causalidad de variables
Metodología para recoger toda la información que se trabaja, analiza o desarrolla para sacar el problema adelante
Recolección
de datos
Directamente o por medio de un tercero
Trabajo de Campo
Centros de investigación grupal
Locales de intercepción en centros comerciales
almacenamiento de productos de prueba
Auditorías minoristas
Entrevista
Personal
Telefónica
Correo
Dispositivos móviles
Análisis de datos
Tratamiento de los datos recolectados
Desarrollo de técnicas estadísticas
Análisis de frecuencia
Técnicas multivariadas
**Redacción y Presentación del informe"
Conclusiones puntuales y recomendaciones claras para la gerencia para la toma de decisiones
Reportes escritos
Presentación del documento para la alta gerencia
Reportes orales
Descripción clara y precisa del objetivo de la Investigación de mercados
Bosquejo de la metodología de investigación
Consolidado de los principales hallazgos en la investigación
Conclusiones y recomendaciones de la investigación
Seguimiento a la implementación
Se siguieron las recomendaciones?
Si
generar indicadores de impacto al seguimiento o cambio
No, ¿Por qué?
Seguimiento a las actividades de oportunidad de mejora identificadas en la investigación de mercados
Seleccionar procedimiento de
muestreo
Definir muestra
Muestra probabilística
posibilidad diferente de cero de ser seleccionada
Muestra no probabilística
no se puede calcular estadísticamente la confiabilidad de una muestra no probabilística, no se puede determinar el grado de error que se puede esperar de ella.
Definir la población o el universo de interés
