Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Chương 4: KỸ NĂNG SỬ DỤNG NGÔN NGỮ KHÔNG LỜI - Coggle Diagram
Chương 4: KỸ NĂNG SỬ DỤNG NGÔN NGỮ KHÔNG LỜI
Ngôn ngữ cơ thể và giao tiếp không lời
Là sự truyền tải thông tin thông qua việc sử dụng điệu bộ tư thế của cơ thể một cách có ý thức hay vô thức
Chuyển động hoặc tư thế một cách ý thức và vô thức bởi khuynh hướng và cảm xúc được truyền thông
Kỹ năng ngôn ngữ cơ thể
Trước khi mở miệng ra nói bất cứ điều gì thì cơ thể ta đã nói ra một lượng nào đó. Nếu không cẩn thận thì trước lúc ta nói ra điều gì thì cơ thể đã gửi đi một thông điệp sai
Ngôn ngữ cơ thể của chúng ta là quan trọng và có thể có một ảnh hưởng có ý nghĩa đến rất nhiều bối cảnh
Chúng ta truyền đạt ngôn ngữ cơ thể bằng cách nào?
Ngôn ngữ cơ thể, bao gồm các cử chỉ, động tác thể hiện qua ánh mắt, nụ cười, hành động của bàn tay,...
Trong tình huống cụ thể, mỗi biểu hiện, cử chỉ đều mang một ý nghĩa nhất định và ta gọi đó là ngôn ngữ không lời (
Nonverbal communication
) hay ngôn ngữ cơ thể (
Body language
)
Những dấu hiệu không lời đóng vai trò quan trọng trong việc hình thành ấn tượng đầu tiên
Ngữ cảnh (Context)
Tổ hợp (Clusters)
Đồng bộ (Congruence)
Nhất quán (Consistency)
Văn hóa (Culture)
Hạn chế của ngôn ngữ cơ thể và giao tiếp không lời
Ngôn ngữ không lời chịu sự chi phối chặt chẽ bởi các đặc trưng của nền văn hóa
Ngôn ngữ cơ thể rất phong phú, đa dạng và gắn liền với hoạt động giao tiếp của con người
Ngôn ngữ cơ thể và lắng nghe tích cực
Khi lắng nghe tích cực, ngôn ngữ cơ thể của bạn là rất quan trọng. Bạn truyền tải rằng bạn đang lắng nghe bằng cả cơ thể của bạn
Ngôn ngữ cơ thể của bạn là cần quan sát của người mà bạn đang lắng nghe. Bạn có thể thu thập được nhiều từ cái mà người khác không nói ra
Sự thích hợp: khi ngôn ngữ cơ thể phù hợp lời nói
Sự thích hợp là khi ta gửi đi một thông điệp được hỗn hợp
Bạn có thể thành công hơn nhiều nếu thông điệp của bạn thích hợp - khi ngôn ngữ cơ thể phù hợp với lời nói của bạn
Rèn luyện kỹ năng ngôn ngữ cơ thể
Tiếp xúc bằng mắt
Nét mặt
Chuyển động của đầu
Tư thế và chuyển động cơ thể
Diện mạo
Âm sắc và nhịp điệu của giọng nói
Vị trí và khoảng cách giao tiếp
Tại sao cần ngôn ngữ cơ thể trong giao tiếp trực tiếp
Ngôn ngữ được truyền đạt bằng lời nói hay chữ viết chiếm 20%, 80% còn lại được biểu đạt bằng ngôn ngữ cơ thể
Phản ánh chân thật và đầy đủ các mối quan hệ, do đó không chỉ giúp con người hiểu được nhau mà còn giúp hoàn thiện các mối quan hệ đó