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EL PLAN ESTRATÉGICO DE COMUNICACIÓN. ESTRUCTURA Y FUNCIONES - Coggle…
EL PLAN ESTRATÉGICO DE COMUNICACIÓN. ESTRUCTURA Y
FUNCIONES
Segunda etapa: diagnóstico de la situación.
La finalidad de elaborar un diagnóstico no es otra que la de poseer, de la
forma más resumida y clara posible, un cuadro que refleje la situación de la empresa.
Información: en este punto no hay que recoger o aportar información nueva para la
empresa, sino que se trata de sintetizar la información recogida en la etapa anterior
Esta herramienta es más útil para determinar objetivos y estrategias de comunicación
que otras que resultan más operativas en el ámbito del marketing
De entre las herramientas más usuales para el diagnóstico recomendamos el DAFO
Comunicación estratégica al plan de comunicación
Las estrategias tratan de desarrollar ventajas
competitivas en productos, mercados, recursos o capacidades
En el ámbito del marketing y de la comunicación, podríamos considerar la estrategia
como un conjunto consciente, racional y coherente
La estrategia podría es aquella acción específica desarrollada para
conseguir un objetivo propuesto
La Comunicación Estratégica es una interactividad, una tarea
multidisciplinaria
Estructura del plan estratégico de comunicación.
la planificación estratégica de la comunicación puede y debe hacerse
atendiendo a ciertos principios propios de la disciplina
La estructura de un pec debe ser capaz de adaptarse a cada empresa, institución u
organismo para el que se desarrollo
En cada uno de los apartados propuestos se detalla la finalidad
del mismo, la información que debe recogerse y cómo estructurar su contenido
La comunicación es una herramienta de marketing y, como tal, está supeditada a éste
Marketing y comunicación.Marketing y comunicación
La comunicación, en concreto la publicidad, ha sido considerada tradicionalmente
como la herramienta más potente del marketing.
Antes el foco era el producto y sus prestaciones, ahora es el consumidor
La publicidad tradicional está evolucionando hacia la comunicación integrada de
marketing
Componentes
Producto
Plaza
Promoción
Precio
Primera etapa: análisis de la situación
Por lo tanto debemos realizar un estudio riguroso y analítico de las circunstancias internas y externas que acompañan a la empresa.
Podría ser compartida con un plan de marketing pero, en este caso
Se debe hacer especial hincapié en el análisis de los recursos de comunicación, tanto propios como de las otras empresas
Por ello, se han de analizar también las acciones
comunicativas de la competencia.
Finalidad: la finalidad de esta primera etapa de todo pec es la recopilación de
información
La recopilación de la información en esta etapa, vía investigación, es fundamental
Cuarta etapa: elección de las estrategias.
Los diferentes niveles estratégicos son: 1º
estrategias corporativas (visión y misión); 2º estrategia de cartera (alternativas de
producto-mercado); 3º estrategia de segmentación y posicionamiento (conjunto de
clientes con características semejantes a los que la empresa se dirige en uno o varios
mercados) y 4º estrategias funcionales (constituyen el marketing mix)
Finalidad: la finalidad de este punto es determinar las diferentes estrategias que, desde el marketing, se han de llevar a cabo en comunicación a la hora de implementar un pec
Para comenzar a determinar las estrategias que permitirán la consecución de los objetivos que fijamos en la etapa anterior, deberemos diferenciar los diferentes niveles
existentes en las estrategias definidas por la empresa
Tercera etapa: determinación de los objetivos de comunicación
En lo sucesivo, debemos contemplar cada una de las etapas bajo la perspectiva
y disciplina del marketing y después bajo la perspectiva y disciplina
Finalidad: la finalidad de esta etapa es, una vez conocida la situación actual de la
empresa, determinar dónde queremos llevarla,
Se ha analizado la posición de la empresa respecto al mercado y se ha diagnosticado su
situación interna y externa
Sexta etapa: evaluación
Es la última etapa del Plan Estratégico de Comunicación pero es necesaria para realizar
el análisis y continuar con la planificación del siguiente pec.
Finalidad: la empresa debe evitar medir resultados en base a ventas conseguidas. Éste podría ser un objetivo de marketing
Evaluar las estrategias y acciones que se han llevado a cabo permite a la empresa
conocer qué ha hecho bien o mal
Quinta etapa: definición de los planes de acción
Las estrategias definidas en las anteriores etapas no serán eficaces a no ser que se concreten en planes de acción que detallen el modo y el momento en que se llevarán a cabo
Una estrategia debe traducirse en acciones concretas para ser una estrategia efectiva.
Finalidad: La finalidad de esta etapa es concretar en planes de acción, ejecutables y
acotados en el tiempo, las estrategias planteadas con anterioridad