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TÉCNICAS DE VENTA ONLINE:
La captación en redes sociales
¿Qué son las ventas online?
Es un tipo de venta que se usa en la actualidad de manera diaria e inmediata con la finalidad de promocionar, vender y gestionar los productos de la empresa.
Recomendaciones para ventas online
Enfocarse en un mercado
Crear una imagen adecuada del negocio
Actualizar las páginas o sitios web del negocio
Tener presente las preocupaciones de los clientes:
Establecer información de interés
Recompensar la fidelidad de clientes
Realizar ofertas
Aumentar la presencia en redes sociales
La capacitación en redes sociales
Según (Primo & Rivero, 2015) definen que la captación de clientes es introducir nuevas tácticas para que el número de clientes se incremente.
Hoy en día, además de la captación de clientes, estos medios permiten mejorar la imagen de la empresa y potenciar la comunicación con el mercado.
Ventajas del comercio en redes sociales
Generan interacción y confianza
Son un canal de venta adicional
Permiten segmentar el mercado
Son una fuente de datos.
Redes sociales más influtentes en las ventas online
Los medios sociales pueden ser utilizados como un medio de servicio al cliente
Los clientes se pondrán en contacto con la empresa mediante mensajes, calificación o publicación de un estado, es ahí donde las empresas reaccionan de forma inmediata o relativamente rápida
Se ha establecido que las redes más usadas en el mundo de las ventas online son:
Twitter
Facebook
Instagram
Linkeind
Pinterest
Procesos de captacíón de los clientes por medio de redes sociales
Conocer el público objetivo al que nos vamos a dirigir.
Perfil completo en las redes sociales
Generar contenido exclusivo.
Campaña de publicidad en redes sociales:
Estar pendiente de las interacciones en las redes sociales
Potenciar la presencia en acontecimientos relevantes.
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