Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
ارتباطات - Coggle Diagram
ارتباطات
نقش
ایجاد ارتباط بین افراد و اعضای سازمان
تصمیم گیری
جمع آوری اطلاعات
فرایند ارتباطات
فرستنده پیام
باید دارای پیام با معنای مشترک با دریافت کننده باشد
ارتباط صحیح تر
سازمان را بشناسد
آغازگر جریان ارتباطی
پیام
شکل عینی مفهوم ذهنی
کلامی
نوشتار یا گفتار
غیر کلامی
علائم و اشارات
انواع
بصری
کتبی
ترکیبی
سمعی
گیرنده پیام
موانع ارتباطی
ایجاد اختلال در درک پیام
داخلی
سر و صدا، گرما، نور و...
خارجی
ادراک فرد
نگرش فرد
احساسات و عواطف
بازخور
داده نشود
یک طرفه
نیاز به زمان کمتر
منظم است
داده شود
دو طرفه
نیاز به زمان بیشتر
دقیق است
اطمینان خاطر بیشتر
نامنظم و شلوغ تر
رفع کامل ابهامات
ادراک
نکات
2.آموخته ها و تجربه ها بر ادراک تاثیر دارد
3.انسان آنچه خوشایند نباشد درک نمی کند
1.موقعیت بر ادراک تاثیر دارد
4.گزینش ادراکی دارد
5.انسان ادراک کلیشه ای دارد
6.ممکنه فرد چیزی را درک کند که انتظار دارد