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Capítulo 1 Marco general indicadores de gestión - Coggle Diagram
Capítulo 1
Marco general indicadores de gestión
Generalidades
Responsabilidad
Puntos de lectura e instrumentos
Niveles de referencia
Periodicidad
Sistema de información
Consideraciones de gestión
Los indicadores de gestión empresariales
Pueden medir cambios en esa condición o situación a través del tiempo
Facilitan mirar de carca los resultados de iniciativas o acciones
Son instrumentos muy importantes para evaluar y dar surgimiento al proceso de desarrollo
Son instrumentos valiosos para determinar cómo se pueden alcanzar mejores resultados en proyectos de desarrollo
Principales funciones de los indicadores de gestión
Vigencia
Temporales
Permanentes
Atributos a tener en cuenta para la información
Exactitud
Forma
Frecuencia
Extensión
Origen
Temporalidad
Relevancia
Integridad
Oportunidad
Que son los indicadores logísticos?
Objetivos de los indicadores logísticos
Identificar y tomar acciones sobre los problemas operativos
Medir el grado de competitividad de la empresa frente a sus competidores nacionales e internacionales
Satisfacer las expectativas del cliente mediante la reducción del tiempo de entrega y la optimización del servicio prestado
Mejorar el uso de los recursos y activos asignados
Reducir gastos y aumentar la eficiencia operativa
Compararse con las empresas del sector en el ámbito local y mundial
Utilidad de los indicadores de Gestión
Parametrizado de la planeación de actividades logísticas
Medición de resultados
Proyección de logros
Identificación de mejoras internas
Potencializado de la actividad comercial
Multiplicador de la realidad empresarial
Capacidad real
Capacidad instalada
Características de los indicadores de la gestión logísticos
Cuantificables
Consistentes
Agregables
Comparables
Patrones para especificación de indicadores
Nombre
Forma de cálculo
Unidades
Glosario
Metas establecidas
Comportamiento histórico del indicador
Generación de valor
Esquema de implantación
Identificar el proceso logístico a medir
Conceptualizar cada paso del proceso
Definir el objetivo del indicador y cada variable a medir
Recolectar información inherente al proceso
Cuantificar y medir las variables
Establecer el indicador a controlar
Comparar con el indicador global y el de la competencia interna
Seguir y retroalimentar las mediciones periódicamente
Mejorar continuamente el indicador
Proyección y benchmarking externos