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PASOS PARA ELABORAR UN PLAN ESTRATÉGICO DE MARKETING
1. RESUMEN
Consiste en hacer una introducción o contar en líneas generales qué se pretende, de cara a actores externos.
En el caso de que el plan estratégico se elabore con fines internos este apartado se puede evitar.
2. VISIÓN, MISIÓN Y VALORES
La visión:
es la proyección hacia el futuro, las metas de la organización y en qué pretende convertirse.
La misión
: de la empresa es su propósito, razón de ser y para qué lo hace, a corto plazo.
Los valores:
son la personalidad de una empresa y no pueden convertirse en una expresión de deseos de los dirigentes, sino que tienen que plasmar la realidad.
¿Cómo somos? ¿Cuáles son nuestros principios éticos empresariales? ¿En qué creemos?
¿Qué hacemos?, ¿Cuál es nuestro negocio?, ¿Cuál es nuestra razón de ser? ¿Quiénes son nuestro público objetivo? ¿Cuál es nuestro ámbito geográfico de acción?
¿Qué quiero lograr? ¿Dónde quiero estar en el futuro? ¿Qué podría incorporar a la empresa que no esté haciendo? ¿Para quién lo haré?
3. EVUALUACIÓN DE LA SITUACIÓN ACTUAL:
Se hará un análisis del entorno interno, del mismo se obtienen las fortalezas y debilidades de la organización
También se realiza un análisis del entorno externo, el cual, se hace en dos grandes grupos, el macroentorno y el microentorno.
Entorno externo: Macroentorno:
Se lleva a cabo un análisis de la situación y la realidad en la que se mueve una organización con el fin de definir cuál es el entorno de ésta, mediante un análisis PESTEL.
Entorno externo: Microentorno:
se utiliza la herramienta de las 5 fuerzas de Porter que permite determinar el grado de competitividad que existe en el mercado y saber que tan atractivo es.
Entorno interno:
consiste en el estudio de los diferentes factores que puedan existir dentro de un proyecto o empresa, con el fin de: evaluar los recursos con que cuenta una empresa para, de ese modo, conocer su situación y capacidades.
Evaluación de la situación actual:
Como resultado de todo el análisis situacional, se obtiene una matriz FODA (Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas).
4. ESTRATEGIAS CORPORATIVAS
Son un conjunto de acciones planeadas por una empresa para el largo plazo, con el objetivo de desarrollarse satisfactoriamente en el mercado interno y global.
Estrategia de estabilidad
Estrategia de crecimiento
Estrategia de contración
1. Estrategia de estabilidad:
Persigue mantenerse el mayor tiempo posible en la fase de madurez o estabilidad de la empresa, recogiendo los frutos de las inversiones realizadas.
2. Estrategias de crecimiento:
Busca incrementar las ventas dentro de un segmento en el que la empresa ya opera para llegar a más consumidores dentro de esa audiencia, generando competitividad para conquistar a quienes aún no son clientes de la marca.
3. Estrategias de contracción:
La organización busca reducir la magnitud de las operaciones tras la revisión y evaluación de los segmentos que no son rentables. Como resultado de esta evaluación, los segmento se agrupan de tal manera que se reduce el número de ellos.
5. PLAN DE ACTUACIÓN
Es recomendable configurar unos objetivos para cada persona y cada departamento concreto y asignar los recursos disponibles.
Presupuesto de Marketing
Hay que establecer objetivos y plazos muy definidos (Diagrama de Gant).
6. MONITARIZACIÓN
Consiste en efectuar un seguimiento de todo el plan, en medir su efectividad.
Crimson Hexagon
BuzzBundle
TweetReach
Social Mention
Alinear objetivos con las métricas.
Identificar las mejores herramientas para medir los esfuerzo de marketing.
Definir la campaña a ejecutar, el presupuesto, el perfil del target.
Elaborar y analizar los informes y reportes de resultados.
7. VALORACIÓN
Es recomendable hacer una comparación de las expectativas u objetivos y la situación real a medida que se va avanzando (usar el ROI).
Esta es una buena manera de medir y evaluar los resultados de manera más profunda y con perspectiva.
Para definir la visión de una empresa se necesita responder las siguientes preguntas:
Para definir la misión de se necesita responder las siguientes preguntas:
Responder a las siguientes preguntas ayuda a definir los valores:
Dentro de la estrategia corporativa de una empresa se distinguen tres subtipos:
Existen numerosas herramientas gratuitas que permiten hacerlo, por ejemplo
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Pasos:
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Elaborado por
: Selena Garcés
