TÉCNICAS DE VENTAS ONLINE: LA CAPTACIÓN EN LAS REDES SOCIALES
¿Qué son las ventas online?
Es un tipo de venta que se usa en la actualidad, de manera diaria e inmediata con la finalidad de promocionar, vender y gestionar los productos de la empresa.
Recomendaciones para ventas online
Tener presente las preocupaciones de los clientes
Establecer información de interés
Actualizar las páginas o sitios web del negocio
Recompensar la fidelidad de clientes
Crear una imagen adecuada del negocio
Realizar ofertas
Enfocarse en un mercado
Aumentar la presencia en redes sociales
Ventajas del comercio en las redes sociales
La captación en redes sociales
Según (Primo & Rivero, 2015) definen que la captación de clientes es introducir nuevas tácticas para que el número de clientes se incremente, de tal manera que se requiere conocer las necesidades de los clientes, conocer la oferta de la empresa y brindar un servicio diferenciado.
Importancia de las Redes Sociales en el comercio online
Es importante contar con una plataforma de venta a través de Internet y por supuesto tener en una o varias redes sociales, pues son un elemento de referencia para la mayoría de los compradores.
Procedimiento de captación de clientes por medio de las redes sociales
Son un canal de venta adicional
Permiten segmentar el mercado
Genaran interacción y confianza
Son una fuente de datos
- Generar contenido exclusivo.
- Campaña de publicidad en redes sociales: Promociones y Concursos
- Perfil completo en las redes sociales
- Estar pendiente de las interacciones en las redes sociales: Dar respuestas a los usuarios.
- Conocer el público objetivo al que nos vamos a dirigir.
- Potenciar la presencia en acontecimientos relevantes.