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EL INTERNAUTA COMO CLIENTE POTENCIAL Y REAL - Coggle Diagram
EL INTERNAUTA COMO CLIENTE POTENCIAL Y REAL
Un cliente es la razón de cada empresa, ellos usan tus productos y servicios para satisfacer sus necesidades por lo que fomenta el éxito de la empresa todos los días
Cliente Potencial
Es aquella persona que podría convertirse en comprador, consumidor o usuario de un producto o servicio. Aunque no generen ingresos para la empresa, se puede proyectar que lo podrían hacer en un futuro
Tipos de Clientes Potenciales
Según volumen de compra
Según la influencia que ejercen.
Según la frecuencia de compras.
Según su perfil
Cliente Real
Es de mucha importancia para una empresa, ya que, es aquel que permite un adecuado nivel de ventas y facturación.
Persona que en el momento actual compra bienes o presta los servicios que una empresa ofrece al mercado.
Internauta
Es aquella persona que navega en internet visitando páginas web, la cual también obtiene información de internet o interactúa con otras personas por correo electrónico,
El Internauta como cliente
Existen plataformas web especializadas para ayudar a racionalizar y mejorar las conversaciones libres entre empresas – clientes.
Muchas se atreven a dar “el pequeño paso” de su simple presencia como una web corporativa a abrir una cuenta en Twitter o en Facebook.
Comportamientos del Internauta
Sólo la mitad de los internautas son usuarios activos que se conectan, como mínimo, una vez al mes.
Tipos de Internautas
Los conectores
Los buenos negociantes
Los surferos
Los rutinarios
Los simplificadores
Los amantes de los deportes
