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CASO - Coggle Diagram

- - - - Factor humano.
        
        Con capacitación permanente.
      - Eficiencia de procesos.
        
        Uso de tecnología y eficiencia operativa.
      - Dirección
        
        Con transparencia.
  - - - Sus ventas se dispararon y acumuló más de USD 51,5 millones
    - - Para 2004 tuvo una ganancia operativa del 1%
      - Al fusionarse con otra empresa, los ejecutivos de Staples impusieron el objetivo de alcanzar un beneficio operativo del 3% sobre ventas.
  - - - Ofishop
      - Librería profesional
      - Distripaper
    - - Eran comercios a la calle, atendido en su mayoría por sus dueños.
      - No cuentan con sucursales, sistemas de gestión ni entregas a domicilio.
      - Solían tener una clientela fija por la facilidad de pago que se permitía.