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Herramientas de síntesis del análisis situacional - Coggle Diagram
Herramientas de síntesis del análisis situacional
Análisis interno de la empresa
Recursos tangibles
Recursos financieros
Se debe conocer la cantidad de activos disponibles al igual que la capacidad de endeudamiento
Recursos tecnológicos
Ayuda en la recopilación y la administración de los datos y la información
Recursos organizacionales
Incluye planificación estratégica
Recursos físicos
Son instalaciones, equipo y maquina
Recursos intangibles
Recursos humanos
Incluyen capacidades, experiencias y habilidades directivas
Cultura empresarial
Creencias, normas y valores
Recursos de innovación
Ideas, conocimientos, prácticas y procedimientos
Recursos de imagen
Posicionamiento e imagen
Capacidad de organización
Definición
Son el conjunto de habilidades y competencias propias aplicadas al proceso de producción y entrega.
Herramientas
DAFO
Establece las Debilidades, Amenazas,
Fortalezas y Oportunidades
CAME
Ayuda a Corregir las debilidades, Afrontar las amenazas, Mantener las fortalezas y
Explotar las oportunidades.
GAP
Comparar el estado actual con el futuro
deseado
VRIO
Evaluación de recursos internos y la clasificación según el valor y la singularidad
Cuadro de mando integral
Evalúa la consecución de los objetivos
estratégicos de la empresa desde una perspectiva global
Análisis del macroambiente
Variables económicas
Indicadores macroeconómicos del sector en el que opera la empresa
Variables legales
La legislación y la política del país en el que se opera
Variables tecnológicas
Avances tecnológicos
Variables demográficas, sociales y ambientales
Análisis PESTEL
Entorno Político
Analizar los factores políticos que condicionan la forma en que se desarrollan los negocios
Entorno Económico
Se identifican variables como crecimiento del PIB, variación de precios, cambios en la tasa de desempeño
Entorno Social
Nuevos hábitos de consumo y estilos de vida, incremento de la inmigracion, aumento de la tasa de natalidad,etc.
Entorno Tecnológico
Nuevos medios de comunicación, e-commerce, etc.
Entorno Ecológicos
Sensibilizada por la necesidad de proteger el entorno en el que vivimos
Entorno Legal
Dimensión es la figura del regulador, un
ente que, promovido por el gobierno
KPIS
Definición
Son aquellas variables, factores y unidades de medida para generar una estrategia de marketing
Características
Alcanzable: Los objetivos planteados deben de ser realistas
Medible: Aunque suene obvio, un KPI debe de poder medirse.
Relevante: No te llenes de datos, selecciona solo los más importantes.
Periódico: El indicador tiene que ser analizable periódicamente
Exacto: Elige solo la parte más precisa de toda la información recabada.
Diferencia entre KPI y una métrica
KPIs no son lo mismo que métricas, pero una métrica puede convertirse en un KPI.
El test del marketing directo
Campos
Producto
Se debe mejorar permanentemente atendiendo a otro segmento objetivo
Oferta
Precio
Opciones de pago
Incentivos
Medio
Se realiza pruebas con el fin de encontrar el medio para permitir un coste por respuesta menor
Timing
Momentos idóneos para presentar ofertas
Creatividad
Se valora el efecto de como se presentan los argumentos