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阶段性目标:确认方向相对正确 - Coggle Diagram
阶段性目标:
确认方向相对正确
访谈内容
客户依赖性
客户普遍痛点
哪个更痛
客户现在使用什么方式解决现有痛点的
财务需求比较多的客户的共同特征:类目、单量、人员特征、老板想法等
客户解决痛点的预期
企业版现有功能情况
不满足点
如哪些数据不能进系统
哪些分析做不了
主要用哪些功能
销售端易卖(噱头)
如果解决痛点,和竞品比差距还有多少?
是不是破冰点?即客户的感兴趣程度
内部其他产线情况
好经营能否解决问题
价钱、客群(中小客户)与好经营对比
易使用
jst胜算使用门槛
对方是否有实施,实施多久等
中小客户对复杂功能的学习能力
竞品
主要优势(细化到具体功能)
主要不足
判断价值的方向
销售端的易卖
企业版现有功能情况
内部其他产线情况
客户依赖性
客户痛点
易使用
产出
时间:年前
方案
功能概述
价值分析
调研地区确认与初步沟通
调研内容准备
解释:
确认:从价值上判断最有价值,
方向:财务和统计两个方向。当前:
财务——利润分析,结合企业版现有功能做优化,满足B、C客户的利润分析的基本需求。和好经营在客群和深度上有差异。
统计——做订单生命周期的整合统计功能,主要做订单履约。
相对:
必须有其他2个待选方向(有对比才有“最有价值”)
确认是从重点有效信息中得到的结论就可以,信息可以不全面
待选方向
财务
对账
运营分析
统计