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Técnicas de venta online: La capacitación en redes sociales
Capacitación en redes sociales
Según (Primo & Rivero, 2015) definen que la captación de clientes es introducir nuevas tácticas para que el número de clientes se incremente, de tal manera que se requiere conocer las necesidades de los clientes, conocer la oferta de la empresa y brindar un servicio diferenciado.
¿Qué son las Ventas online?
Tipo de venta que se usa en la actualidad de manera diaria e inmediata con la finalidad de promocionar, vender y gestionar los productos de la empresa
Recomendaciones para ventas online
Tener presente las preocupaciones de los clientes
Establecer información de interés
Actualizar las páginas o sitios web del negocio
Recompensar la fidelidad de clientes
Crear una imagen adecuada del negocio
Realizar ofertas
Enfocarse en un mercado
Aumentar la presencia en redes sociales
Importancia de las redes sociales en el comercio online
Comercio electrónico se ha convertido en un salvavidas para muchos negocios
Una plataforma de venta a través de Internet y por supuesto tener en una o varias redes sociales, pues son un elemento de referencia para la mayoría de los compradores.
Ventajas de comercio de redes sociales
Son un canal de venta adicional
Permiten segmentar el mercado
Generan interacción y confianza
Son una fuente de datos.
Redes sociales influyentes en las ventas online
Twitter
Facebook
Instagram
Linkedin
Pinterest
Procedimiento de captacion de clientes por redes sociales
Conocer el público objetivo al que nos vamos a dirigir.
Perfil completo en las redes sociales
Generar contenido exclusivo.
Campaña de publicidad en redes sociales:
Estar pendiente de las interacciones en las redes sociales
. Potenciar la presencia en acontecimientos relevantes
