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Fazer Perguntas - Coggle Diagram
Fazer Perguntas
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Perguntas de condução
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Adição de um apelo pessoal, no final: "Será melhor esperar mais uma semana, você não acha?"
Formular a pergunta buscando o sim: "Vamos aprovar a entrega?" ou tornar pessoal "você quer que prosiga e aprove a entrega?"
São perguntas que levam a um final fechado, mas são boas para obter a resposta que você deseja ou precisa, e deixa a pessoa com uma sensação que teve escolha.
Problema é que essas perguntas podem parecer manipulativas ou desonestas. Aprenda a usar no momento e de maneira adequada.
Retóricas
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Como habilidade interpessoal, é um bom modo de provocar concordância automática.
Normalmente quando a concordância é obtida, o questionador, pode se aproveitar para conseguir algo mais substancial, como uma venda ou o aceite de uma proposta..
Perguntas de sondagem
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Oara quando você quer esse relatório? Você quer ver um rascunho antes? Como você sabe de tal coisa...?
Refinamento é a o Método dos 5 porques. um porque leva a outro porque. Você começa do resultado final, e trabalha de trás pra frente rumo à causa principal.
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Durante um Projeto, escolher a pergunta certa de acordo com o momento, fará a diferença.
Uma regra simples mas importante: Se entrar lixo, sairá lixo. Não importa a interação, a informação que você receberá é determinada pela informação que você pediu.
Se fizer perguntas erradas, receberá respostas erradas, ou não será a informação que você precisa.
E qual é a pergunta certa?
Isso vai depender do momento, da situação, da necessidade.
Verremos algumas técnicas e quando usá-las.
Aprender a fazer perguntas te ajudará a:
- construir relacionamentos mais fortes
- reunir informações de melhor qualidade
- aprender mais sobre as pessoas
- ser mais responsável e ajudar os outros a serem mais responsáveis