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PHIL CROSBY (1926-2001)
¿Quién fue? [1]
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Su carrera comenzó en una planta de fabricación en línea donde decidió que su meta sería enseñar administración en la cual previniendo problema sería más provechoso que ser bueno en solucionarlos
Pionero en sus contribuciones acerca de las teorías y prácticas de gestión de calidad y administrativas.
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