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Modelo de comercio online: Tiendas virtuales, Métodos de pago y Gestión de…
Modelo de comercio online: Tiendas virtuales, Métodos de pago y Gestión de reclamos online.
Tecnología que facilita la apertura
Negocios
Persona o marca sin local fisico
Existen 7 tipos de comercio electrónico
Comercio electrónico de consumidor a consumidor (C2C)
Comercio electrónico del gobierno al consumidor (G2C)
Comercio electrónico de igual a igual (P2P)
Comercio electrónico de negocios a gobierno (B2G)
Comercio electrónico del negocio al consumidor (B2C)
Comercio electrónico de negocio a empleado (B2E)
Comercio electrónico negocio a negocio (B2B)
Modelos de negocios digitales
Colocan a disposición del público su catálogo comercial a través de una tienda digital como dominio propio
Show Rooming
Cobuying
Outlets
Cuponning
Plataformas para desarrolladores
Facilitan el intercambio entre desarrolladores y usuarios
Google Store
Apple Store
Windows Store
Métodos de pago
Paypal
Transferencia Bancaria
Pagos a través del móvil
Monedas virtuales
Gestión de reclamos online
La gestión de reclamaciones forma parte de la gestión de las relaciones con los clientes. El proceso completo de gestión de quejas, reclamaciones y sugerencias nos permite alcanzar dos objetivos
Satisfacción al cliente
Garantía de calidad
