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FIDELIZACION DE CLIENTES, Byron Proaño Arleth Alvarado …
FIDELIZACION DE CLIENTES
El objetivo principal es desarrollar un programa de fidelización del cliente mediante herramientas aplicables en el microambiente de la empresa
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¿Como se aplica?
Con el mantenimiento de relaciones a largo plazo con los clientes mas rentables de la empresa y asi poder obtener una alta participación en compra
Debemos tener en cuenta que no solamente debemos ofrecer un producto de calidad y a buen precio, si no que también debemos estar presentes después que se hay realizado la venta
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Importancia
Siempre es importante conseguir clientes para el negocio y, en momentos difíciles, es aún más importante.
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Clienting
Es un modelo empresarial el cual establece la relacion entre todos los elementos de una organizacion y su promesa de valor
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MISION
Hay que promover y proteger los derechos del consumidor, fomentar el consumo inteligente y procurar la equidad entre proveedores y consumidores
VISION
Hay que ser una institución efectiva en la promoción de una cultura de consumo inteligente y en la aplicación de la ley
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