Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
VENDA TÈCNICA, perfil-de-cliente-e1549901099803-1, CSAT, 1495009697043_2,…
VENDA TÈCNICA
Tipus de serveis
Demanda estable
Demanda fluctuant
En altres instalacions
Relació alta amb la persona del servei
In situ
Relació baixa amb la persona del servei
Profesionals
Alt contacte amb el client
Personalitzats
Baix contacte amb el client
Estandaritzats
Externalització del servei per l'rmpresa
Col.lectius
Accesoris per el principal
Individual
Expectatives dels clients
Cortesia
Comunicació
Accesibilitat
Credivilitat
Professionalitat
Seguretat
Capacitat de resposta
Fiabilitat
Pasos
Estabdards
Disseny
Atributs
Seguiment
Priorització
Actualització
Tipus de segmentació del mercat
Geográfica
Psicográfica
Demográfica
Basada en el comportament
Fases de procés de venda
Acostumament previ
Presentació del missatge de vendes
Prospecció
Servei postvente
