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WILIAN EDWARDS DERMING
(PILAR DE LA CALIDAD)
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WILIAN EDWARDS DERMING
(PILAR DE LA CALIDAD)
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Frases
"El problema con los eslóganes y exhortaciones es que vienen de la gerencia con el supuesto de que la gente puede lograr cero defectos, mejoras en la calidad y productividad con solo esforzarse más” W. Edwards Deming -
“La calidad no se instala. La calidad es un proceso de aprendizaje continuo, año tras año, siendo la gerencia quien lidere toda la organización". W. Edwards Deming -
“La calidad es compromiso de todos”
Filosofía
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calidad
forma
mejora
procesos
implica
escucha
clientes
brindándoles
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